Interaktive Demo — Eagle AI-Kundenservice-Inbox von CustomerEagle
Guten Morgen, Alex.
Ihr Team, Gespräche und nächste Schritte an einem Ort.
Was braucht deine Aufmerksamkeit?
3 Wartet auf einen Mitarbeiter2 Dringend & hoch1 Nicht zugewiesen1 Eagle AI-Eskalationen
- Olivia ChenWebchatConfirm the express delivery upgradeGespräch öffnen
- Lucas DuboisE-MailHelp the team move to the annual planGespräch öffnen
128 von 150 Eagle AI-Lösungen genutzt
Dieser Abrechnungszeitraum. Zusätzliche Lösungen werden automatisch berechnet.
Einrichtung und Test
Warteschlangen und Fristen anzeigen
Priorisiere 2 dringende Gespräche
Prüfen Sie Tickets mit hoher Priorität, bevor Sie den Rest der Warteschlange bearbeiten.
Braucht Aufmerksamkeit
Dringende offene Tickets
KundenbereichProfile, Notizen und KundenhistorieTelefongesprächeAnrufe, Transkripte und Ergebnisse ansehenEagle AI verbessern1 Wissenslücke zu prüfen
Neueste Aktivität
Neueste Gespräche mit Kunden
Kanalmix
Anteil der Gespräche
Webchat62%
E-Mail28%
WhatsApp10%
Eagle AI
7 Tage
78 %durch Eagle AI
78 % der gelösten Gespräche hat Eagle AI ohne Ihr Team erledigt.
876 €
Differenz beim Lösungspreis
313
KI-Lösungen
KI-Lösungen zählen abgeschlossene, als KI-gelöst klassifizierte Gespräche. Die Preisdifferenz vergleicht berechnete Beträge mit dem aktuellen Standardpreis pro Lösung. Diese Zahlen messen weder eingesparte Arbeitszeit noch Umsatz.
1 Wissenslücke Fügen Sie Artikel hinzu, damit Eagle AI mehr beantworten kann.
Alle Leistungskennzahlen anzeigen
Leistung auf einen Blick7 Tage · im Vergleich zum vorherigen Zeitraum
Gespräche
399
+18%ggü. Vorperiode
Von Eagle AI gelöst
78 %
+8 ProzentpunkteZiel > 80 %
Erste Antwort (Median)
32 Sek.
−19 Sek.ggü. Vorperiode
CSAT
98 %
+3 Prozentpunkte279 Bewertungen
Gelöste Gespräche
Durch Eagle AI und Ihr Team · 7 Tage
Eagle AI Mensch
Zeigen Sie auf einen Tag oder verwenden Sie die Pfeiltasten.
Diagrammdaten anzeigen
| Tag | Eagle AI | Mensch |
|---|---|---|
| 27. Sept. | 34 | 8 |
| 28. Sept. | 41 | 11 |
| 29. Sept. | 48 | 14 |
| 30. Sept. | 55 | 17 |
| 1. Okt. | 38 | 9 |
| 2. Okt. | 45 | 12 |
| 3. Okt. | 52 | 15 |
399
Insgesamt gelöst
313
Durch Eagle AI (78 %)
86
Durch Ihr Team
SLA-Status
7 Tage
99%
SLA eingehalten
Teamleistung
Gelöst · 7 tage
Noch keine gelösten Gespräche durch Mitarbeiter
Interaktive Demo · Beispieldaten