Interactieve demo — CustomerEagle Eagle AI-klantenservice-inbox
Goedemorgen, Alex.
Je team, gesprekken en volgende stappen op één plek.
Wat vraagt jouw aandacht?
3 Wacht op een medewerker2 Urgent & hoog1 Niet toegewezen1 Eagle AI-escalaties
| Klant | Onderwerp | Kanaal | Status | Deadline |
|---|---|---|---|---|
| Olivia Chen | Confirm the express delivery upgrade | Webchat | Urgent & hoog | SLA over 42 min |
| Lucas Dubois | Help the team move to the annual plan | Urgent & hoog | SLA over 1 uur |
128 van 150 Eagle AI-oplossingen gebruikt
Deze factureringscyclus. Extra oplossingen worden automatisch in rekening gebracht.
Wachtrijen en deadlines bekijken
Geef 2 urgente gesprekken prioriteit
Bekijk tickets met hoge prioriteit voordat je de rest van de wachtrij oppakt.
Vraagt aandacht
Urgente open tickets
Alle prestatiecijfers bekijken
Prestaties in één oogopslag7 dagen · vergeleken met de vorige periode
Gesprekken
399
+18%t.o.v. vorige periode
Opgelost door Eagle AI
78%
+8 procentpuntdoel > 80%
Eerste reactie (mediaan)
32 sec
−19 sect.o.v. vorige periode
CSAT
98%
+3 procentpunt279 beoordelingen
KlantwerkruimteProfielen, notities en klantgeschiedenisTelefoongesprekkenBekijk gesprekken, transcripties en resultatenVerbeter Eagle AI1 ontbrekend antwoord om te bekijken
Recente activiteit
Laatste gesprekken met klanten
Kanaalmix
Aandeel van gesprekken
Webchat62%
E-mail28%
WhatsApp10%
Eagle AI
7 dagen
78%door Eagle AI
78% van de opgeloste gesprekken is zonder je team door Eagle AI afgehandeld.
€ 876
Bespaarde kosten
17 uur
Bespaarde medewerkersuren
1 ontbrekend antwoord Voeg artikelen toe zodat Eagle AI meer kan beantwoorden.
Opgeloste gesprekken
Door Eagle AI en door je team · 7 dagen
Eagle AI Medewerker
Beweeg over een dag of gebruik de pijltjestoetsen.
Grafiekgegevens bekijken
| Dag | Eagle AI | Medewerker |
|---|---|---|
| 27 sep | 34 | 8 |
| 28 sep | 41 | 11 |
| 29 sep | 48 | 14 |
| 30 sep | 55 | 17 |
| 1 okt | 38 | 9 |
| 2 okt | 45 | 12 |
| 3 okt | 52 | 15 |
399
Totaal opgelost
313
Door Eagle AI (78%)
86
Door je team
SLA-gezondheid
7 dagen
99%
SLA gehaald
Teamprestaties
Opgelost · 7 dagen
Nog geen opgeloste gesprekken door medewerkers
Interactieve demo · voorbeelddata