El borrador se basa en el estado de preparación en vivo del pedido y en las opciones de entrega del transportista, y se ajusta al tono e idioma del cliente.
Hola, hice el pedido #10482 hace una semana y todavía no he recibido la confirmación de envío. ¿Pueden comprobar qué pasa?
Acabo de revisar tu pedido #10482: ya está en reparto — el transportista lo recogió esta mañana a las 9:14. Parece que el email de confirmación no te llegó, así que te lo acabo de reenviar con tu enlace de seguimiento.
¡Recibido el enlace, gracias! Una cosa — hoy no llego a casa hasta las 17:00. ¿Puede venir el repartidor por la tarde?
La entrega vespertina modifica el pedido, así que necesita tu visto bueno. Ya he reservado la franja de 18:00–20:00 con el transportista y he redactado la respuesta — revisa la respuesta sugerida y envíala.
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