Cada parte del soporte, gestionada por IA que muestra sus fuentes.
No es un chatbot pegado a un helpdesk. CustomerEagle lee tu base de conocimiento, responde con un enlace al artículo que ha usado y traspasa la conversación a una persona en cuanto no tiene suficiente confianza.
Plan gratuito · Sin tarjeta de crédito · 25 resoluciones de IA gratis (única vez) · sin límite de tiempo
Probar la demoRespuestas solo desde tus propios documentos
La IA busca primero la respuesta en tu propia documentación y luego la redacta — con un enlace al artículo que ha usado. Si no tiene suficiente confianza, la traspasa a una persona en lugar de adivinar.
Tus clientes alemanes, franceses y neerlandeses también reciben respuesta
Detecta y responde automáticamente en el idioma del cliente. Tu base de conocimiento en inglés atiende al instante a clientes en neerlandés, alemán, francés, español, portugués o italiano — sin traducción manual.
Cambia una política a las 9:00 y la IA la usa a las 9:01
Edita un artículo del centro de ayuda y la IA usa la nueva versión en segundos — sin reentrenamiento ni paso de reindexación.
Supera la revisión de seguridad sin una sola llamada
Creada pensando en la seguridad — los datos de tu espacio de trabajo se almacenan por separado de los de cualquier otro cliente, cifrados en tránsito y en reposo, con alojamiento principal en la UE y un acuerdo de tratamiento de datos disponible. Tus datos propios nunca se usan para entrenar modelos generales.
Todo lo que espera un equipo de CX moderno.
Suena como tu equipo, no como un bot
Las personas personalizadas entrenan a la IA en la voz de tu marca — profesional, cercana o ingeniosa.
Tu equipo trabaja en una cola, no en cinco apps
Chat web, correo, WhatsApp, Messenger e Instagram — desde un único backend unificado.
Chat en vivo →Ve qué preguntas ha cerrado la IA — y qué documentos faltan
La analítica mide automáticamente lo que resuelve la IA, el sentimiento y las lagunas de tu base de conocimiento.
Nadie se queda atrapado en un bucle con el bot
Las consultas complejas o sensibles se derivan a un agente en vivo con todo el contexto.
Cómo funciona la IA en realidad
Responde con contenido de tu propia base de conocimiento y muestra la cita de la fuente. Cuando no tiene suficiente confianza, transfiere la conversación a un humano en lugar de adivinar.
La IA detecta el idioma del cliente y responde en él automáticamente — afinada para idiomas europeos como inglés, neerlandés, alemán, francés, español, portugués e italiano — incluso si tu base de conocimiento está escrita en un solo idioma.
La conversación pasa a la bandeja de tu equipo con todo el contexto, o a un formulario de contacto fuera del horario laboral. Las solicitudes sensibles como reembolsos siempre se envían a un humano para su aprobación y la IA nunca las ejecuta por su cuenta.
Pon toda la plataforma a trabajar.
Conecta tu base de conocimiento y míralo resolver tickets reales. Empieza con el plan gratuito sin tarjeta de crédito o elige la prueba de 30 días de un plan de pago. Para esa prueba, la tarjeta de crédito es obligatoria y no se cobrará hasta que finalice.
Plan Free — sin tarjeta de crédito · sin límite de tiempo
Iniciar prueba de 30 días — Tarjeta obligatoria · sin cargo hasta el día 30 · cancela cuando quieras