El motor de soporte, reconstruido para la era de la IA.
CustomerEagle no es un chatbot pegado a un helpdesk. Es una plataforma de automatización completa creada para entender, resolver y escalar — con precisión de nivel humano.
Pipeline RAG contextual
Generación aumentada por recuperación que responde estrictamente a partir de tu documentación oficial — cada respuesta citada, riesgo de alucinación eliminado.
Soporte nativo multilingüe
Detecta y responde automáticamente en más de 100 idiomas. Tu base de conocimiento en inglés atiende al instante a clientes en francés, japonés o árabe — sin traducción manual.
Motor de indexación en menos de 50 ms
Actualiza un artículo del centro de ayuda y la IA lo sabe al instante. Un pipeline de ingesta en streaming garantiza que tu bot nunca responda con una política desactualizada.
Seguridad de nivel empresarial
Creada para el cumplimiento desde el primer día — lista para SOC 2 Type II, RGPD e HIPAA. Tus datos propios se aíslan en silos y nunca se usan para entrenar modelos generales.
Todo lo que espera un equipo de CX moderno.
Personas personalizadas
Entrena a la IA para que suene exactamente como tu marca — profesional, cercana o ingeniosa.
Enrutamiento omnicanal
Despliega en web, WhatsApp, SMS y Messenger desde un único backend unificado.
Analítica avanzada
Mide la deflexión, el sentimiento y las lagunas de tu base de conocimiento automáticamente.
Traspaso fluido a un humano
Deriva las consultas complejas o sensibles a un agente en vivo con todo el contexto.
Pon toda la plataforma a trabajar.
Conecta tu base de conocimiento y míralo resolver tickets reales — gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito.