Elk onderdeel van support, afgehandeld door AI die haar bronnen toont.
Geen chatbot die achteraf op een helpdesk is geschroefd. CustomerEagle leest je kennisbank, antwoordt met een link naar het artikel dat het gebruikte, en draagt het gesprek over aan een mens zodra het niet zeker genoeg is.
Gratis plan · Geen creditcard · 25 gratis AI-resoluties (eenmalig) · geen tijdslimiet
Probeer de demoAntwoorden uitsluitend uit je eigen documenten
De AI zoekt het antwoord eerst op in je eigen documentatie en schrijft dan pas een reactie — met een link naar het gebruikte artikel. Is het niet zeker genoeg, dan draagt het over aan een mens in plaats van te gokken.
Ook je Duitse, Franse en Spaanse klanten krijgen antwoord
Detecteer en reageer automatisch in de taal van de klant. Je Engelse kennisbank helpt klanten meteen in het Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Portugees of Italiaans — zonder handmatige vertaling.
Pas om 09.00 uur je beleid aan, om 09.01 uur gebruikt de AI het
Werk een helpcentrumartikel bij en de AI gebruikt de nieuwe versie binnen seconden — geen hertraining, geen herindexering.
Door de securityreview zonder één telefoontje
Met beveiliging als uitgangspunt gebouwd — de data van jouw werkruimte wordt gescheiden opgeslagen van die van elke andere klant, versleuteld tijdens verzending en opslag, met primaire hosting in de EU en een verwerkersovereenkomst beschikbaar. Je eigen data wordt nooit gebruikt om algemene modellen te trainen.
Alles wat een modern CX-team verwacht.
Het klinkt als jouw team, niet als een bot
Aangepaste persona's trainen de AI op jouw merkstem — professioneel, vriendelijk of gevat.
Je team werkt in één wachtrij, niet in vijf apps
Webchat, e-mail, WhatsApp, Messenger en Instagram — vanuit één centrale backend.
Livechat →Zie welke vragen de AI afsloot — en welke documenten ontbreken
Analytics volgen automatisch wat de AI oploste, sentiment en hiaten in je kennisbank.
Niemand blijft hangen in een loop met de bot
Complexe of gevoelige vragen gaan met volledige context naar een live agent.
Hoe de AI echt werkt
De AI antwoordt met content uit je eigen kennisbank en toont de bronvermelding erbij. Is ze niet zeker genoeg, dan draagt ze het gesprek over aan een mens in plaats van te gokken.
De AI herkent de taal van de klant en antwoordt daar automatisch in — afgestemd op Europese talen zoals Engels, Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Portugees en Italiaans — ook als je kennisbank in één taal is geschreven.
Het gesprek gaat met volledige context naar de inbox van je team, of buiten kantooruren naar een contactformulier. Gevoelige verzoeken zoals refunds worden altijd ter goedkeuring aan een mens voorgelegd en nooit zelfstandig door de AI uitgevoerd.
Zet het hele platform aan het werk.
Verbind je kennisbank en zie hoe het echte tickets oplost. Start met het gratis plan zonder creditcard of kies de proefperiode van 30 dagen voor een betaald plan. Daarvoor is een creditcard vereist en zijn er geen kosten tot de proefperiode afloopt.
Free-abonnement — geen creditcard · geen tijdslimiet
Start proefperiode van 30 dagen — Creditcard vereist · geen kosten tot dag 30 · op elk moment opzegbaar