Kennis
Antwoord vanuit wat jij goedkeurt
Baseer antwoorden op dezelfde helpcontent die je digitale support gebruikt, zodat elk antwoord verbonden blijft met het bronmateriaal.
CustomerEagle AI Voice · Nu beschikbaar
Elk klantgesprek beantwoord met de context die je team al heeft.
Voeg een AI-telefoonagent toe aan CustomerEagle. De agent antwoordt vanuit goedgekeurde kennis, volgt jouw gespreksflows en haalt er een medewerker bij wanneer dat nodig is.
Productieklaar en wordt nu uitgerold naar CustomerEagle-tenants.
01
Antwoordt uit goedgekeurde kennis
02
Instelbare gespreksflows
03
Live meekijken en overnemen
04
Gesprekscontext in één werkruimte
Hoor het live
Laat onze AI je bellen. Nu meteen.
De snelste manier om een telefoonagent te beoordelen is ermee praten. Vul je nummer in, bevestig het sms-bericht en de AI Voice-agent van CustomerEagle belt je binnen een minuut terug — dezelfde engine die jouw klanten zouden horen.
- Vul je mobiele nummer in
- Bevestig de code die we sms'en
- Neem op en praat gewoon
Eén helder overzicht
Volg het gesprek zonder de context kwijt te raken.
Bekijk het live transcript, de actieve stap in het scenario en alles wat een medewerker nodig heeft om over te nemen—zonder van systeem te wisselen.
Gemaakt voor echte servicegesprekken
Een telefoonagent met grenzen—geen black box.
Geef bellers een natuurlijk eerste antwoord terwijl je team controle houdt over kennis, flow en overdracht.
Overdracht
Haal er op tijd een medewerker bij
Volg ondersteunde live gesprekken en neem over met transcript en gesprekscontext direct in beeld.
Scenario’s
Bepaal het verloop
Bouw gestructureerde flows met vragen, vertakkingen en duidelijke routes naar afronding of escalatie.
Inzichten
Zie waarom klanten bellen
Bekijk uitkomsten, onderwerpen en patronen zodra er genoeg gespreksdata is voor een bruikbaar signaal.
Werkruimte
Houd telefonische support verbonden
Breng Voice-context naar CustomerEagle in plaats van je team nog een los telefoonsysteem te laten controleren.
Beheer
Stel regels in vóór de telefoon gaat
Configureer disclosure, toestemming, flowgrenzen en gegevensverwerking voor iedere productie-inrichting.
Van nummer naar eerste gesprek
Een begeleide inrichting rond jouw werkwijze.
Koppel het juiste nummer
Je uitrol omvat begeleide nummerinrichting, workflowconfiguratie en een lancering die aansluit op jouw operatie.
Bepaal kennis en grenzen
Kies wat de agent mag beantwoorden, leg de gespreksflow vast en bepaal wanneer een medewerker overneemt.
Beoordeel, leer en verbeter
Bekijk uitkomsten en transcripties en verfijn daarna samen met je supportteam de ervaring.
Controle en vertrouwen
Ontworpen om verantwoord beheer zichtbaar te maken.
Voice vraagt om meer dan een overtuigend gesprek. CustomerEagle geeft je team duidelijke plekken voor disclosure, toestemming en verwerking van opgeslagen transcripties.
Gespreksopname is momenteel niet beschikbaar op de live Voice-engine. De configuratietools ondersteunen je proces; ze zijn geen juridisch advies.
Duidelijke AI-disclosure
Ondersteun een ingestelde melding aan het begin van het gesprek en leg toestemmingsmomenten vast voor operationele controle.
Gegevens per werkruimte
Voice-records zijn per werkruimte geïsoleerd en volgen dezelfde strikte tenantgrenzen als de rest van CustomerEagle.
Beheer van opgeslagen transcripties
Pas na het gesprek PII-redactie toe op opgeslagen transcripties. Dit verandert niet wat de AI tijdens het live gesprek hoort.
In CustomerEagle
De operationele schermen die je team dagelijks gebruikt.
Ga van live operations naar scenario-ontwerp en gespreksinzichten in één doelgerichte Voice-werkruimte.
Begin met één nuttige workflow
Kies een afgebakende taak. Maak die uitstekend.
Opvolging van gemiste oproepen
Vragen over bestelling en levering
Openingstijden en locaties
Boekingen en afspraken
Eerstelijns servicetriage
Escalatie met volledige context
Prijzen
Eén pakket, één vast tarief per minuut.
AI Voice is een add-on voor je CustomerEagle-werkruimte. Het maandpakket dekt de eerste 100 AI-minuten; daarna wordt elke AI-minuut tegen één vast tarief gefactureerd, per begonnen minuut, onder een uitgavenlimiet die jij instelt.
- € 30,00per maand
Voice-pakket met elke maand 100 AI-minuten inbegrepen
- € 0,30per AI-minuut
Boven de inbegrepen minuten, gefactureerd per begonnen minuut
- € 0,15per menselijke minuut
Door medewerkers gebelde gesprekken en het deel na een overdracht aan een persoon
- € 9,99per maand
Per beheerd telefoonnummer, optioneel
Amerikaanse werkruimtes betalen in dollars: US$ 35,00 per maand met 100 AI-minuten inbegrepen, daarna US$ 0,35 per AI-minuut en US$ 0,20 per menselijke minuut.
Prijzen zijn exclusief btw. Nieuwe werkruimtes starten met een proefperiode van 14 dagen inclusief 30 AI-minuten.
Vraag toegang aanVeelgestelde vragen over AI Voice
Praktische vragen, helder beantwoord.
Een complete, productieklare premium add-on voor telefoonworkflows met ingestelde kennis, gestructureerde gespreksflows en menselijke overdracht.
Ja. Ondersteunde inrichtingen bieden live meekijken en overnemen, met transcript en gesprekscontext direct klaar voor je team.
Ja. Ingestelde workflows ondersteunen uitgaande gesprekken met passende toestemming, disclosure en bel-me-nietwaarborgen.
Voice-records zijn per tenant afgeschermd. Het product biedt instellingen voor disclosure en toestemming en optionele redactie van opgeslagen transcripties na het gesprek. Redactie verandert de live audio voor de AI niet.
Nee. Gespreksopname is geen onderdeel van het huidige Voice-product. Voice biedt het live gesprek, transcript en operationele context.
AI Voice is ontworpen voor afgebakende telefoonworkflows en geeft medewerkers betere context wanneer zij overnemen—niet om menselijk oordeel uit complexe gesprekken te halen.
AI Voice is compleet en wordt tenant voor tenant geactiveerd. Vraag toegang aan en ons team plant de activatie voor jouw CustomerEagle-werkruimte.
Breng gesprekken naar hetzelfde supportsysteem
Laten we je eerste Voice-workflow ontwerpen.
Vertel ons waarom klanten bellen, hoe je team dat nu afhandelt en waar een zorgvuldige AI-overdracht het meest helpt.