Site & centre d’aide
Connaissances validées
Une réponse avec du contexte
Connaît votre entreprise.
Répond à partir des connaissances que vous validez, avec des informations propres à votre entreprise.
Eagle AI Voice · Bêta
Une voix pour votre entreprise.Du temps pour votre équipe.
Découvrez Eagle AI Voice. Un agent téléphonique IA qui répond à vos clients, connaît votre entreprise et fait intervenir votre équipe au bon moment.
Essai Introduction : 14 jours ou 30 minutes. Aucun prélèvement automatique.
Découvrir les possibilitésEAGLE AI VOICEExemple de conversation
Vos connaissances validées
Vos connaissances. Vos parcours d’appel. Votre voix.
Client
Êtes-vous ouverts le samedi ?
Eagle AI
Oui, de neuf heures à dix-sept heures. Puis-je vous aider autrement ?
Réponse issue de vos connaissances
- Réponses depuis les connaissances approuvées
- Parcours d’appel configurables
- Supervision et reprise en direct
- Contexte d’appel dans un seul espace
Un premier contact soigné
Un service attentionné. Avant même de décrocher.
Confiez les questions habituelles à Eagle AI. Offrez à votre équipe le temps et le contexte pour les demandes qui méritent une attention humaine.
Un client appelle
Comprendre la question
Répondre ou passer le relais
Suit votre façon de faire.
Organisez les conversations avec vos parcours, vos questions et vos règles de transfert.
Eagle AIVotre équipe
Transcription & contexte
Garde l’humain à portée.
Suivez les appels en direct, prenez le relais si nécessaire et poursuivez avec le contexte de la conversation.
Une conversation. Un espace.
Un agent téléphonique. Membre de votre équipe.
Les appels ont leur place parmi vos conversations clients, pas dans un outil isolé. Réunissez transcriptions, résultats et suivi dans CustomerEagle.
Réserver une démo VoiceCustomerEagleVOICE
Téléphone
Connaissances
Votre équipe
Du premier bonjour à la prochaine action.
Du numéro à la première conversation
Votre entreprise. Votre voix. Prêts pour le premier appel.
- 01
Connecter le bon numéro
Votre déploiement comprend la configuration guidée du numéro et des parcours, avec un lancement adapté à votre activité.
- 02
Définir connaissances et limites
Choisissez les réponses permises, dessinez le parcours et décidez quand une personne doit intervenir.
- 03
Examiner, apprendre et améliorer
Analysez les résultats et transcriptions, puis affinez l’expérience avec votre équipe support.
Commencer par un parcours utile
Commencez par les appels que votre équipe connaît par cœur.
- 01Suivi des appels manqués
- 02Questions de commande et livraison
- 03Horaires et adresses
- 04Réservations et rendez-vous
- 05Premier niveau de qualification
- 06Escalade avec tout le contexte
Tarifs
La bonne offre. Pour votre prochain appel.
Un numéro inclus. Des forfaits mensuels clairs. Payez au mois ou économisez avec le paiement annuel.
- EAGLE AI VOICE
Introduction
Découvrez ce que Voice peut faire.
14 jours d’essai · 30 minutes
30,00 €/mois100 minutes IA entrantes incluses/mois
1 numéro de téléphone inclus
Dépassement entrant: 0,30 €/minute
IA sortante: 0,30 €/minute
Choisir Introduction - Pour les appels du quotidien
Solo
Vos appels du quotidien, pris en charge.
110,00 €/mois1 000 minutes IA entrantes incluses/mois
1 numéro de téléphone inclus
Dépassement entrant: 0,15 €/minute
IA sortante: 0,20 €/minute
Choisir Solo - EAGLE AI VOICE
Team
Plus d’appels. Une équipe connectée.
350,00 €/mois3 600 minutes IA entrantes incluses/mois
1 numéro de téléphone inclus
Dépassement entrant: 0,15 €/minute
IA sortante: 0,20 €/minute
Choisir Team - EAGLE AI VOICE
Scale
Pour une activité téléphonique soutenue.
550,00 €/mois6 000 minutes IA entrantes incluses/mois
1 numéro de téléphone inclus
Dépassement entrant: 0,15 €/minute
IA sortante: 0,20 €/minute
Choisir Scale
Les minutes incluses sont renouvelées chaque mois et couvrent uniquement les appels IA entrants. Les appels IA sortants sont facturés dès la première minute. Les appels des agents, transferts et renvois coûtent 0,15 €/minute. Votre premier numéro est inclus ; chaque numéro supplémentaire coûte 9,99 €/mois. Prix hors TVA. Facturation par minute entamée.
L’essai de 14 jours est réservé à Introduction et comprend 30 minutes d’essai. Voice s’arrête lorsque les jours ou les minutes sont épuisés. Choisissez une offre payante pour continuer ; aucun prélèvement automatique n’est effectué.
Écoutez en direct
Laissez notre IA vous appeler. Tout de suite.
Le plus rapide pour juger un agent téléphonique, c'est de lui parler. Saisissez votre numéro, confirmez le SMS, et l'agent Eagle AI Voice de CustomerEagle vous rappelle en moins d'une minute — le même moteur que vos clients entendraient.
- 01Saisissez votre numéro de mobile
- 02Confirmez le code reçu par SMS
- 03Décrochez et parlez, tout simplement
Contrôle et confiance
Rendre visible une exploitation responsable.
Information claire sur l’IA
Diffusez un message configuré au début de l’appel et journalisez les événements de consentement pour le suivi opérationnel.
Données isolées par espace
Les données Voice sont isolées par espace de travail et respectent les mêmes frontières strictes que le reste de CustomerEagle.
Contrôle des transcriptions conservées
Appliquez une suppression des données personnelles après l’appel sur les transcriptions stockées. Cela ne modifie pas ce que l’IA entend en direct.
L’enregistrement des appels n’est pas disponible sur le moteur Voice actuel. Les outils de configuration soutiennent votre processus ; ils ne constituent pas un avis juridique.
C’est un module premium complet et prêt pour la production qui traite les parcours téléphoniques avec des connaissances configurées, des scénarios structurés et un relais humain.
Les configurations éligibles permettent la supervision et la reprise en direct. Nous confirmons les exigences exactes de l’opérateur et du dispositif pendant l’onboarding.
Oui. Les parcours configurés peuvent gérer les appels sortants avec les garanties adaptées pour l’autorisation, l’information et les listes d’exclusion.
Les données sont isolées par organisation. Le produit propose des réglages d’information et de consentement ainsi qu’une suppression optionnelle des données personnelles dans les transcriptions stockées après l’appel. Elle ne change pas l’audio entendu en direct par l’IA.
Non. L’enregistrement ne fait pas partie du produit Voice actuel. Voice fournit la conversation en direct, la transcription et le contexte opérationnel.
Il gère des parcours définis et fournit un meilleur contexte lors du relais. Il ne retire pas le jugement humain des conversations complexes.
Eagle AI Voice est en bêta en tant qu’option en libre-service. Ajoutez-le depuis la boutique d’options de votre espace CustomerEagle pour démarrer l’essai Introduction (14 jours ou 30 minutes, selon la première limite atteinte, sans prélèvement automatique ensuite) ; vous configurez votre numéro, vos scénarios et l’information des appelants avant la mise en service des appels.
Rassembler les appels et le support
Votre prochain appel.Déjà entre de bonnes mains.
Donnez une voix à votre entreprise et du temps à votre équipe pour faire ce qu’elle fait le mieux.
Essai Introduction : 14 jours ou 30 minutes. Aucun prélèvement automatique.