Shopify · Catalogue, stock et commandes

Ajoutez CustomerEagle à Shopify.

Utilisez le widget de vitrine dès aujourd'hui, y compris avec Free. L'accès au catalogue, au stock et aux commandes est proposé à Standard et plus.

Démarrer l'essai gratuit30 jours · sans carte bancaire · 50 résolutions IA pour testerDémo en direct

La boîte de réception support de CustomerEagle avec des conversations issues du chat, de l'e-mail et des réseaux sociaux. — Vues réelles du produit · données d'exemple

Capacités

Un parcours Shopify aux limites claires.

Le widget sur toutes les offres ; l'accès optionnel aux données boutique est disponible pour Standard et plus.

En ligne sur votre boutique dès aujourd'hui, quelle que soit l'offre

Ajoutez CustomerEagle avec Free ou une offre payante sans accorder l'accès aux données privées de la boutique.

Installée depuis l'App Store Shopify, pas un bricolage

L'application publique est disponible, construite avec Shopify OAuth et les API officielles, pour Standard et plus.

Répondez à « où est ma commande » depuis vos vraies données Shopify

À partir de Standard, les marchands éligibles peuvent choisir d'autoriser ou non l'accès au catalogue, au stock et aux commandes.

L'IA n'émet jamais un remboursement de sa propre initiative

Les demandes de retour sont préparées pour être examinées et validées par un agent autorisé ; l'automatisation des remboursements ne fait pas partie de ce flux.

Un client ne voit jamais que sa propre commande

La personnalisation avec autorisation signifie que les réponses utilisent uniquement les données autorisées auxquelles le client demandeur peut accéder.

Vos clients internationaux obtiennent une réponse dans leur langue

Le widget multilingue répond depuis les sources approuvées dans la langue du client ; la synchronisation Shopify Markets est prévue, pas encore disponible.

Déploiement

Commencez avec le widget.

Ajoutez la connexion aux données boutique quand vous le souhaitez.

ÉTAPE 01

Ajoutez le widget de vitrine

Disponible avec chaque offre CustomerEagle. Le widget seul n'expose aucune donnée de catalogue, client ou commande.

ÉTAPE 02

Connectez vos données boutique

Un administrateur CustomerEagle sur Standard ou plus choisira la boutique et approuvera les autorisations Shopify demandées.

ÉTAPE 03

Gardez les changements sous contrôle

Le contexte boutique aidera les réponses ; remboursements et autres changements sensibles resteront soumis à l'approbation d'un agent.

Une vérification, pas une supposition. Lorsque les données de commande sont disponibles via une boutique connectée, l'IA vérifie la commande et répond à une question « où est ma commande » sans attendre un humain.

Analyse approfondie

Conçu pour les API officielles de Shopify

L'application publique repose sur OAuth, les API Admin GraphQL de Shopify, les webhooks et des droits minimaux. L'accès aux données boutique nécessite l'autorisation du marchand et une offre éligible.

Droits catalogue et stock optionnels
Mises à jour d'expédition par webhook
Installations isolées par espace de travail

Commerçant emballant un produit à un poste d'emballage

Analyse approfondie

Retours et remboursements restent sous contrôle humain

Le flux vérifie l'accès du client, évalue la politique du marchand et prépare une demande de retour à valider par un agent autorisé. Remboursements et étiquettes d'expédition restent manuels, en dehors de cette automatisation.

Contrôle de politique avant préparation
Approbation explicite des changements boutique
Traitement auditable et idempotent

Ventes

Transformez une bonne conversation en prochaine étape.

Réunissez leads, opportunités et relances sur la fiche client que votre équipe connaît déjà. Voyez les priorités du jour et faites avancer les opportunités.

Boîte de leads, pipelines et historique d’activité
Rendez-vous, séquences, objectifs et prévisions
Brouillons de relance IA et contexte client partagé

Ventes de base dans chaque offre. Outils avancés avec Professional ; devis et synchronisation CRM avec Premium. L’IA utilise des crédits.

Découvrir Ventes →

L'accueil Ventes : pipeline ouvert, prévision pondérée, nouveaux leads et rendez-vous du jour. — Vues réelles du produit · données d'exemple

Marketing

Restez pertinent après la première conversation.

Créez des audiences à partir du contexte client, concevez des campagnes et guidez les personnes dans des parcours visuels. Gardez consentement et contexte du support près de chaque envoi.

Campagnes e-mail et SMS, formulaires et pop-ups
Segments d’audience et parcours clients visuels
Brouillons e-mail IA, rapports et gestion du consentement

Module payant distinct ; fonctions selon le niveau. L’IA nécessite Standard ou plus et des crédits. SMS via votre fournisseur.

Découvrir Marketing →

Analyses marketing avec performances e-mail, engagement et croissance de l’audience — Vues réelles du produit · données d'exemple

Protections de l'application publique

Notre conception Shopify sépare l'installation du widget de l'accès aux données privées et maintient les actions sensibles derrière une approbation humaine.

FAQ

Ajoutez aujourd'hui la balise du widget CustomerEagle, y compris avec Free. L'application publique Shopify et son app embed sont désormais disponibles ; l'accès aux données boutique exige Standard ou plus.

La configuration Shopify limitée au widget n'utilise aucune donnée de commande privée. Une fois l'application publique connectée, les marchands éligibles sur Standard et plus n'autorisent que les champs en lecture nécessaires à chaque fonctionnalité livrée — catalogue, stock ou commandes.

Oui. Vous pouvez utiliser le widget pour un support IA tout en gardant votre help desk actuel, et importer vos articles et macros existants quand vous êtes prêt à changer.

Support · Ventes · Marketing

Commencez par une conversation. Construisez la suite.

Essayez Professional gratuitement pendant 30 jours, avec Support et Ventes dans un espace commun. Ajoutez Marketing quand vous le souhaitez.

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