Ajoutez CustomerEagle à WooCommerce.
Installez dès aujourd'hui l'extension WordPress, y compris avec Free — sans toucher au thème. Connectez les clés de votre boutique WooCommerce sur Standard et plus pour des consultations de commande en direct et des remboursements toujours soumis à l'approbation d'un humain.
Conçu pour les boutiques WooCommerce auto-hébergées.
Le widget fonctionne sur toutes les offres ; l'accès aux données boutique ajoute des réponses sur les commandes et des remboursements validés par un humain à partir de Standard.
Widget avec chaque offre
Installez l'extension WordPress CustomerEagle et ajoutez le widget de vitrine à n'importe quel site WooCommerce — sans toucher au thème, sans clés boutique nécessaires.
Statut de commande en direct
Une fois connectée, l'IA consulte le statut et les notes de commande via l'API REST WooCommerce et répond instantanément aux questions « où est ma commande ».
Les remboursements restent validés par un humain
L'IA peut préparer un remboursement ou un changement de statut, mais toute action d'écriture attend la validation d'un agent autorisé — l'IA ne l'exécute jamais seule.
Choisissez lecture seule ou lecture/écriture
Accordez des clés API REST en lecture seule pour les consultations de commande, ou en lecture/écriture pour que l'IA prépare remboursements et changements de statut à valider.
Tarif par agent, résolutions incluses
Standard inclut un quota mensuel de résolutions IA par poste d'agent, pour que le coût évolue avec votre équipe, pas avec votre volume de tickets.
Hébergement UE, DPA inclus
L'hébergement principal est situé dans l'UE, avec un DPA public — des informations que vos clients WooCommerce pourraient vous demander.
Commencez avec l'extension.
Ajoutez la connexion aux données boutique quand vous le souhaitez.
Installez l'extension et connectez les clés
Ajoutez l'extension WordPress CustomerEagle, collez votre ID de Workspace, et connectez vos clés API REST WooCommerce dès que vous êtes prêt pour les données de commande.
L'IA apprend votre boutique et vos politiques
Elle indexe vos pages produits, votre contenu d'aide et votre politique de retour, et peut consulter le statut de commande en direct une fois les clés boutique connectées.
Lancez et gardez les remboursements validés par un humain
Activez le widget sur votre vitrine. Les questions de statut de commande se résolvent automatiquement ; remboursements et modifications de commande attendent toujours la validation de votre équipe.
Le statut de commande sans allers-retours
Les consultations de commande utilisent vos données API REST WooCommerce en direct, vérifiées par défaut à partir de l'e-mail du client avant d'afficher le moindre détail de commande.
- Statut de commande et d'expédition en direct
- Vérification de l'e-mail avant tout détail affiché
- Des clés en lecture seule suffisent pour les consultations
Remboursements et modifications de commande restent sous contrôle humain
L'IA peut préparer un remboursement ou un changement de statut d'après votre politique WooCommerce, mais un agent autorisé le valide toujours avant tout changement dans votre boutique.
- Clés lecture/écriture uniquement si vous le choisissez
- Approbation explicite avant tout changement boutique
- Traitement auditable et idempotent
Conçu pour le fonctionnement réel des boutiques WooCommerce
Les consultations de commande, remboursements et changements de statut passent par les mêmes clés API REST que vous gérez déjà — lecture seule si c'est tout ce que vous voulez, lecture/écriture dès que vous êtes prêt pour une IA qui prépare les remboursements à faire valider par un humain. Rien de sensible ne se produit sans un humain, le tarif est par poste d'agent avec résolutions incluses, et l'hébergement est principalement dans l'UE.
Installez l'extension WordPress CustomerEagle, collez votre ID de Workspace — le widget est immédiatement actif, sans toucher au thème. Pour connecter les clés de votre boutique WooCommerce et consulter les commandes, il faut une offre Standard ou plus.
Non. L'IA peut consulter les commandes et préparer un remboursement ou un changement de statut, mais chaque remboursement ou modification de commande WooCommerce est d'abord soumis à l'approbation d'un agent humain.
Des clés API REST en lecture seule suffisent pour consulter les commandes et leurs notes ; des clés en lecture/écriture permettent à l'IA de préparer remboursements et changements de statut à faire valider par un humain. Par défaut, les détails de commande ne sont montrés qu'au client dont l'e-mail correspond à la commande.
Automatisez votre support WooCommerce
Installez l'extension sur toutes les offres ; ajoutez la connexion Standard+ quand vous voulez des réponses sur le statut de commande et des remboursements validés par un humain.