LösungenWooCommerce
WooCommerce · Bestellabfragen, Erstattungen & Retouren
KI-gestützter Support für Ihren WooCommerce Shop.
Installieren Sie das WordPress-Plugin schon heute, auch in Free — ohne Theme-Änderungen. Verbinden Sie Ihre WooCommerce-Shop-Schlüssel ab dem Standard-Tarif für Live-Bestellabfragen und Erstattungen, die immer auf die Freigabe durch einen Menschen warten.
Chat · yourshop.com
CustomerEagle-Plugin
Ihr WooCommerce-Weg
Starten Sie mit dem Plugin.
Fügen Sie Shop-Daten hinzu, wenn Sie bereit sind.
Das Widget läuft in jedem Tarif; der Zugriff auf Shop-Daten bringt ab dem Standard-Tarif Bestellantworten und von Menschen freigegebene Erstattungen.
Funktionen
Gebaut für selbst gehostete
WooCommerce-Shops.
Das Widget läuft in jedem Tarif; der Zugriff auf Shop-Daten bringt ab dem Standard-Tarif Bestellantworten und von Menschen freigegebene Erstattungen.
Mit einer Plugin-Installation live in Ihrem Shop
Das CustomerEagle-WordPress-Plugin fügt das Storefront-Widget jeder WooCommerce-Website in jedem Tarif hinzu — ohne Theme-Änderungen und ohne Shop-Schlüssel.
„Wo ist meine Bestellung“ aus Ihren echten Bestelldaten beantwortet
Sobald verbunden, ruft Eagle AI Bestellstatus und Bestellnotizen aus Ihrer WooCommerce-REST-API ab und antwortet sofort.
Keine Erstattung geht raus, ohne dass eine Person Ja sagt
Eagle AI kann eine Erstattung oder eine Statusänderung vorbereiten, aber jede Schreibaktion wartet in der Warteschlange auf die Freigabe durch einen autorisierten Agenten — sie wird nie von selbst ausgeführt.
Sie bestimmen, wie viel Zugriff Eagle AI bekommt
Vergeben Sie schreibgeschützte REST-API-Schlüssel nur für Bestellabfragen oder Lese-/Schreibschlüssel, wenn Eagle AI Erstattungen und Statusänderungen zur Prüfung vorbereiten soll.
Black Friday ändert nicht die Form Ihrer Rechnung
Standard enthält ein monatliches Kontingent an Eagle-AI-Lösungen pro Agent-Lizenz, sodass die Kosten mit Ihrem Team skalieren, nicht mit Ihrem Ticketvolumen.
Beantworten Sie die Datenfrage, bevor Ihr Kunde sie stellt
Das primäre Hosting liegt in der EU, mit öffentlichem AVV — Details, nach denen Ihre WooCommerce-Kunden fragen könnten.
Sie bestimmen, wie viel Zugriff Eagle AI bekommt
Schreibgeschützt für Abfragen.
Lesen/Schreiben, wenn Sie bereit sind.
Einführung
Starten Sie mit dem Plugin.
Fügen Sie die Verbindung zu den Shop-Daten hinzu, wann immer Sie bereit sind.
Plugin installieren & Schlüssel verbinden
Fügen Sie das CustomerEagle-WordPress-Plugin hinzu, tragen Sie Ihre Workspace-ID ein und verbinden Sie Ihre WooCommerce-REST-API-Schlüssel, wenn Sie bereit für Bestelldaten sind.
Die KI lernt Ihren Shop & Ihre Richtlinien
Sie indexiert Ihre Produktseiten, Hilfeinhalte und Rückgaberichtlinie und kann den Live-Bestellstatus abrufen, sobald die Shop-Schlüssel verbunden sind.
Live gehen & Erstattungen menschlich freigeben
Setzen Sie das Widget in Ihrem Shop ein. Fragen zum Bestellstatus werden automatisch gelöst; Erstattungen und Bestelländerungen warten immer auf die Freigabe Ihres Teams.
Unter der Haube
Gebaut dafür, wie WooCommerce-Shops wirklich laufen
Bestellabfragen, Erstattungen und Statusänderungen laufen über dieselben REST-API-Schlüssel, die Sie ohnehin verwalten — schreibgeschützt, wenn Sie nur das wollen, Lesen/Schreiben, wenn Eagle AI Erstattungen für die Freigabe durch eine Person vorbereiten soll. Nichts Sensibles geht ohne einen Menschen raus, der Preis gilt pro Agent-Lizenz inklusive Lösungen, und das Hosting liegt primär in der EU.
Bestellstatus ohne Hin und Her
Bestellabfragen nutzen Ihre Live-Daten aus der WooCommerce-REST-API und werden standardmäßig mit der E-Mail-Adresse des Kunden abgeglichen, bevor ein Bestelldetail angezeigt wird.
- Live-Bestell- & Versandstatus
- E-Mail-Abgleich, bevor ein Detail angezeigt wird
- Schreibgeschützte Schlüssel genügen allein für Abfragen
Erstattungen und Bestelländerungen bleiben unter menschlicher Kontrolle
Eagle AI kann aus Ihrer WooCommerce-Richtlinie eine Erstattung oder Statusänderung vorbereiten, aber ein autorisierter Agent genehmigt sie immer, bevor sich etwas in Ihrem Shop ändert.
- Lese-/Schreibschlüssel nur, wenn Sie sich dafür entscheiden
- Ausdrückliche Freigabe vor jeder Shop-Änderung
- Nachvollziehbare, idempotente Aktionsverarbeitung
FAQ
WooCommerce-Fragen, beantwortet.
Nicht sicher, welche Einrichtung Sie brauchen? Buchen Sie eine Demo, wir gehen sie gemeinsam an Ihrem Shop durch.
Installieren Sie das CustomerEagle-WordPress-Plugin, tragen Sie Ihre Workspace-ID ein, und das Widget ist live — ohne Theme-Änderungen. Für die Verbindung Ihrer WooCommerce-Shop-Schlüssel für Bestellabfragen ist ein Standard-Tarif oder höher nötig.
Nein. Die KI kann Bestellungen abfragen und eine Erstattung oder Statusänderung vorbereiten, aber jede WooCommerce-Erstattung oder Bestelländerung wartet in der Warteschlange auf die Freigabe durch einen menschlichen Agenten, bevor sie erfolgt.
REST-API-Schlüssel mit Lesezugriff reichen für Bestellabfragen und Bestellnotizen; mit Lese-/Schreibschlüsseln kann die KI Erstattungen und Statusänderungen vorbereiten, die ein Mensch freigibt. Bestelldetails werden standardmäßig nur dem Kunden angezeigt, dessen E-Mail-Adresse mit der Bestellung übereinstimmt.
Automatisieren Sie Ihren
WooCommerce-Support.
Installieren Sie das Plugin in jedem Tarif; fügen Sie die Shop-Daten-Verbindung ab Standard hinzu, wenn Sie Antworten zum Bestellstatus und von Menschen freigegebene Erstattungen wollen.
30 Tage · keine Kreditkarte · Plugin in jedem Tarif, Shop-Daten ab Standard.