Unterstützen Sie Ihre Entwickler, nicht nur Ihre Nutzer.
Wehren Sie hochtechnische Anfragen ab, beantworten Sie komplexe API-Fragen sofort und geben Sie Ihren Entwicklern Zeit zum Bauen.
Free-Plan · Keine Kreditkarte · 25 kostenlose AI-Lösungen (einmalig) · kein Zeitlimit
Interaktive Demo ansehenTechnischer Support, endlich automatisiert.
Die AI versteht Softwareumgebungen, Code-Syntax und Cloud-Infrastruktur.
Beantwortet Ihre API-Fragen — mitsamt Code
Nimmt Ihre Entwicklerdokumentation auf und beantwortet technische Fragen mit funktionierenden Code-Snippets.
Tier-1-Tickets schließen sich selbst
Zurücksetzungen, Abrechnung, Konfiguration und einfache Fehlerbehebung werden ganz ohne menschliches Zutun gelöst.
Ihr Sicherheitsfragebogen, schon beantwortet
Verschlüsselung und Datentrennung auf Workspace-Ebene schützen Nutzerdaten, API-Schlüssel und Dokumente streng.
Liest eingefügten Code und Fehlermeldungen
Fügen Nutzer ein Snippet, einen Stack-Trace oder eine Fehlermeldung ein, antwortet die AI aus Ihrer Dokumentation — sauber als Codeblock formatiert.
Uploads gehen direkt an Ihr Team
Bei einer reinen Dateianlage wird nicht geraten: Die AI bestätigt den Eingang und übergibt den Verlauf mit Kontext an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter.
Entwickler übernehmen bereits gebrieft
Die intelligente Eskalation übergibt mit vollem Kontext, Zusammenfassungen und relevanten Logs.
Deployment-Pipeline.
Live in einem einzigen Sprint.
Wissen & Dokumente aufnehmen
Verbinden Sie Ihr Help-Center, crawlen Sie Ihre Docs oder importieren Sie aus Zendesk, Intercom oder Freshdesk. Millionen Tokens, in Minuten.
Routing definieren
Legen Sie genau fest, wann nach Priorität, Stufe oder Stimmung an einen menschlichen Entwickler übergeben wird.
Widget bereitstellen
Betten Sie unser leichtgewichtiges React-Widget in Ihr Dashboard oder Entwicklerportal ein.
Ihre Dokumentation, die Fragen in verständlicher Sprache beantwortet
Statt endlose API-Dokumentationen zu durchsuchen, fragen Nutzer „Wie authentifiziere ich mich in Python?“ und erhalten ein funktionierendes, kontextbezogenes Snippet, fundiert in Ihren Dokumenten.
- Verweist auf Ihre eigenen Dokumente
- Copy-and-paste-fähiger Code
- Versteht Rate-Limits & Webhooks
Geben Sie Ihren Entwicklern Zeit zum Bauen
Passwort-Resets und Konfigurationsfragen sollten nicht auf dem Bildschirm eines Senior-Entwicklers landen. Automatisieren Sie das Repetitive, damit das Team Produkt ausliefert.
- Löst häufige Konfigurationsfehler
- Analysiert Stack-Traces
- Übergibt mit vollem Kontext & Logs
Wofür wir es gebaut haben
Tier-1-Resets, Abrechnungs- und Konfigurationsfragen sollten keine Senior-Engineers erreichen. Die AI übernimmt die wiederkehrende Last aus Ihrer Dokumentation und übergibt mit angehängtem Stacktrace und Zusammenfassung.
Ja. Verweisen Sie es auf Ihre Docs-Site oder Sitemap — es crawlt, indexiert und hält die Inhalte automatisch aktuell; Artikel lassen sich auch aus Zendesk, Intercom oder Freshdesk importieren.
SAML SSO mit Domain-Verifizierung und SCIM-Provisioning sind ab Premium verfügbar; alle Pläne enthalten Zwei-Faktor-Authentifizierung und Audit-Logs. Primäres EU-Hosting; einige AI-Subauftragsverarbeiter verarbeiten Daten außerhalb des EWR auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln — siehe unsere DPA.
Analytics zeigen die Lösungsquote, was pro Thema gelöst wurde, CSAT nach AI-Konversationen und die Quellen jeder AI-Antwort — und eine Lösung zählt nur, wenn kein Mensch eingreifen musste.
Bereit, Ihren SaaS-Support zu automatisieren?
Verschwenden Sie keine teure Entwicklerzeit mehr für repetitive Tickets.
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