Da soporte a tus desarrolladores, no solo a tus usuarios.
Resuelve consultas altamente técnicas de forma automática, responde al instante preguntas complejas de API y libera a tus ingenieros para que construyan.
Entiende entornos de software, sintaxis de código e infraestructura en la nube.
Responde tus preguntas de API, con el código incluido
Ingiere tu documentación para desarrolladores y responde preguntas técnicas con fragmentos de código funcionales.
Preguntas de nivel 1 respondidas desde tu documentación
Preguntas de nivel 1 respondidas desde tu documentación, con fuentes. Tu equipo se encarga del resto.
Tu cuestionario de seguridad, ya respondido
El cifrado y el aislamiento por espacio de trabajo mantienen los datos de usuario, las claves de API y los documentos estrictamente seguros.
Lee el código y los errores que pegan los usuarios
Pega un fragmento, un stack trace o un mensaje de error y la IA responde a partir de tu documentación, con los bloques de código bien formateados.
Los archivos adjuntos van directos a tu equipo
Con un archivo suelto no se adivina nada: la IA confirma que ha llegado y pasa la conversación a un agente con el contexto adjunto.
Los ingenieros lo recogen ya informados
El escalado inteligente traspasa con todo el contexto, resúmenes y logs relevantes.
Despliegue
Pipeline de despliegue.
Operativo en un solo sprint.
PASO 01
Ingiere conocimiento y documentación
Conecta tu Help Center, rastrea tus documentos o importa desde Zendesk, Intercom o Freshdesk. Millones de tokens, minutos.
PASO 02
Define el enrutamiento
Establece exactamente cuándo traspasar a un dev humano según prioridad, nivel o sentimiento.
PASO 03
Despliega el widget
Incrusta nuestro ligero widget de React en tu panel o portal de desarrolladores.
En profundidad
Tu documentación, respondiendo preguntas en lenguaje claro
En lugar de buscar en interminables documentos de API, los usuarios preguntan «¿cómo me autentico en Python?» y obtienen un fragmento funcional y contextual fundamentado en tu documentación.
Cita tus propios documentos
Código listo para copiar y pegar
Entiende límites de tasa y webhooks
En profundidad
Libera a tus ingenieros para que construyan
Los restablecimientos de contraseña y las dudas de configuración no deberían llegar a la pantalla de un ingeniero senior. Automatiza lo repetitivo para que el equipo lance producto.
Resuelve errores de configuración comunes
Analiza stack traces
Traspasa con todo el contexto y logs
Ventas
Convierte una buena conversación en el siguiente paso.
Reúne leads, oportunidades y seguimientos en la ficha del cliente que tu equipo ya conoce. Ve qué necesita atención hoy y haz avanzar las oportunidades.
Bandeja de leads, pipelines e historial de actividad
Reuniones, secuencias, objetivos y previsiones
Borradores de seguimiento IA y contexto compartido
Ventas básicas en todos los planes. Herramientas avanzadas en Professional; presupuestos y sincronización CRM en Premium. La IA usa créditos.
Sigue siendo relevante tras la primera conversación.
Crea audiencias desde el contexto del cliente, diseña campañas y guía a las personas con recorridos visuales. Mantén el consentimiento y el contexto de soporte cerca de cada envío.
Campañas de correo y SMS, formularios y pop-ups
Segmentos de audiencia y recorridos visuales
Borradores de correo IA, informes y consentimiento
Complemento de pago aparte; funciones según nivel. La IA requiere Standard o superior y créditos. SMS con tu proveedor.
Los reinicios de nivel 1 y las preguntas de facturación y configuración no deberían llegar a un ingeniero senior. La IA gestiona la carga repetitiva a partir de tu documentación y deriva con la traza de error y un resumen adjuntos.
FAQ
Sí. Apúntalo a tu sitio de docs o sitemap y lo rastrea, indexa y mantiene actualizado automáticamente; también puedes importar artículos desde Zendesk, Intercom o Freshdesk.
SSO SAML con verificación de dominio y aprovisionamiento SCIM están disponibles desde Premium; todos los planes incluyen autenticación de dos factores y registros de auditoría. Alojamiento principal en la UE; el tratamiento de IA puede realizarse fuera del EEE, incluso en EE. UU. — consulta nuestro DPA.
Las analíticas muestran la tasa de resolución, lo resuelto por tema, el CSAT tras conversaciones de IA y las fuentes de cada respuesta — y una resolución solo cuenta cuando ningún humano tuvo que intervenir.
Soporte · Ventas · Marketing
Empieza con una conversación. Construye desde ahí.
Prueba Professional gratis durante 30 días, con Soporte y Ventas en un espacio compartido. Añade Marketing cuando quieras.
