CustomerEagle
Shopify · Catálogo, inventario y pedidos

Lleva CustomerEagle a Shopify.

Usa hoy el widget del escaparate, también con Free. El acceso a catálogo, inventario y pedidos está disponible para Standard y superiores.

Iniciar prueba gratuita30 días · sin tarjeta · 50 resoluciones de IA para probarDemo en vivo
La bandeja de soporte de CustomerEagle con conversaciones de chat, email y redes sociales.
Vistas reales del producto · datos de ejemplo
Capacidades

Un camino de Shopify con límites claros.

El widget disponible en todos los planes; el acceso opcional a datos de tienda está disponible para Standard y superiores.

En marcha en tu tienda hoy mismo, con cualquier plan

Añade CustomerEagle con Free o un plan de pago sin dar acceso a datos privados de la tienda.

Instalada desde la Shopify App Store, no un apaño

La app pública ya está disponible, creada con Shopify OAuth y APIs oficiales, para Standard y superiores.

Responde «dónde está mi pedido» con tus datos reales de Shopify

Desde Standard, los comercios elegibles pueden decidir si autorizan catálogo, inventario y pedidos.

La IA nunca emite un reembolso por su cuenta

Las solicitudes de devolución se preparan para que un agente autorizado las revise y apruebe; la automatización de reembolsos no forma parte de este flujo.

Un comprador solo ve su propio pedido

La personalización con permiso significa que las respuestas usan solo datos autorizados a los que el cliente solicitante tenga derecho de acceso.

Tus compradores internacionales reciben respuesta en su idioma

El widget multilingüe responde desde fuentes aprobadas en el idioma del comprador; la sincronización con Shopify Markets está prevista, no disponible hoy.

Despliegue

Empieza con el widget.

Añade la conexión a los datos de la tienda cuando quieras.

PASO 01

Añade el widget del escaparate

Disponible con todos los planes de CustomerEagle. El widget por sí solo no expone catálogo, clientes ni pedidos.

PASO 02

Conecta los datos de tu tienda

Un administrador de CustomerEagle con Standard o superior elegirá la tienda y aprobará los permisos de Shopify solicitados.

PASO 03

Mantén los cambios bajo revisión

El contexto ayudará a responder; reembolsos y otros cambios sensibles seguirán sujetos a aprobación de un agente.

Una consulta, no una suposición. Cuando los datos del pedido están disponibles a través de una tienda conectada, la IA verifica el pedido y resuelve una pregunta de «dónde está mi pedido» sin esperar a una persona.
En profundidad

Diseñado para las APIs oficiales de Shopify

La app pública está construida con OAuth, las APIs Admin GraphQL de Shopify, webhooks y permisos mínimos. El acceso a los datos de la tienda requiere autorización del comercio y un plan elegible.

  • Permisos opcionales de catálogo e inventario
  • Actualizaciones de preparación mediante webhooks
  • Instalaciones aisladas por tenant
Propietario de una tienda envolviendo un producto en una estación de embalaje
En profundidad

Devoluciones y reembolsos bajo control humano

El flujo verifica el acceso del cliente, evalúa la política del comercio y prepara una solicitud de devolución para que un agente autorizado la apruebe. Los reembolsos y las etiquetas de envío siguen siendo manuales, fuera de esta automatización.

  • Comprobación de políticas antes de preparar
  • Aprobación explícita de cambios en la tienda
  • Procesamiento auditable e idempotente
Paquetes preparados para un envío de devolución
Ventas

Convierte una buena conversación en el siguiente paso.

Reúne leads, oportunidades y seguimientos en la ficha del cliente que tu equipo ya conoce. Ve qué necesita atención hoy y haz avanzar las oportunidades.

  • Bandeja de leads, pipelines e historial de actividad
  • Reuniones, secuencias, objetivos y previsiones
  • Borradores de seguimiento IA y contexto compartido

Ventas básicas en todos los planes. Herramientas avanzadas en Professional; presupuestos y sincronización CRM en Premium. La IA usa créditos.

Descubrir Ventas →
El inicio de Ventas: pipeline abierto, previsión ponderada, leads nuevos y las reuniones de hoy.
Vistas reales del producto · datos de ejemplo
Marketing

Sigue siendo relevante tras la primera conversación.

Crea audiencias desde el contexto del cliente, diseña campañas y guía a las personas con recorridos visuales. Mantén el consentimiento y el contexto de soporte cerca de cada envío.

  • Campañas de correo y SMS, formularios y pop-ups
  • Segmentos de audiencia y recorridos visuales
  • Borradores de correo IA, informes y consentimiento

Complemento de pago aparte; funciones según nivel. La IA requiere Standard o superior y créditos. SMS con tu proveedor.

Descubrir Marketing →
Análisis de marketing con rendimiento del correo, interacción y crecimiento de audiencia
Vistas reales del producto · datos de ejemplo

Salvaguardas de la app pública

Nuestro diseño para Shopify separa la instalación del widget del acceso a datos privados y mantiene las acciones sensibles tras la aprobación humana.
FAQ

Añade hoy la etiqueta estándar del widget de CustomerEagle, también con Free. La app pública de Shopify y su app embed ya están disponibles; el acceso a datos de tienda requiere Standard o superior.

La configuración de Shopify limitada al widget no usa pedidos privados. Con la app pública conectada, los comercios elegibles con Standard o superior autorizan solo los campos de lectura que necesita cada función publicada — catálogo, inventario o pedidos.

Sí. Puedes usar el widget para soporte con IA mientras mantienes tu help desk actual, e importar tus artículos y macros cuando decidas cambiar.

Soporte · Ventas · Marketing

Empieza con una conversación. Construye desde ahí.

Prueba Professional gratis durante 30 días, con Soporte y Ventas en un espacio compartido. Añade Marketing cuando quieras.

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