Lleva CustomerEagle a WooCommerce.
Instala hoy el plugin de WordPress, también con Free — sin tocar el tema. Conecta las claves de tu tienda WooCommerce con Standard o superior para consultas de pedidos en vivo y reembolsos que siempre esperan la aprobación de una persona.
Pensado para tiendas WooCommerce autoalojadas.
El widget funciona en cualquier plan; el acceso a datos de tienda añade respuestas de pedidos y reembolsos aprobados por humanos desde Standard.
Widget en todos los planes
Instala el plugin de WordPress de CustomerEagle y añade el widget del escaparate a cualquier sitio WooCommerce — sin tocar el tema y sin necesitar claves de la tienda.
Estado del pedido con datos en vivo
Una vez conectado, la IA consulta el estado y las notas del pedido a través de la REST API de WooCommerce y responde al instante preguntas de «dónde está mi pedido».
Los reembolsos siguen aprobados por humanos
La IA puede preparar un reembolso o un cambio de estado, pero toda acción de escritura espera la aprobación de un agente autorizado — la IA nunca la ejecuta por su cuenta.
Elige solo lectura o lectura/escritura
Concede claves REST API de solo lectura para consultas de pedidos, o de lectura/escritura cuando quieras que la IA prepare reembolsos y cambios de estado para revisión.
Precio por agente, resoluciones incluidas
Standard incluye una asignación mensual de resoluciones de IA por puesto de agente, así que el coste escala con tu equipo, no con tu volumen de tickets.
Alojamiento en la UE, DPA incluido
El alojamiento principal está en la UE, con un DPA público — datos que tus clientes de WooCommerce podrían pedirte.
Empieza con el plugin.
Añade la conexión a los datos de la tienda cuando quieras.
Instala el plugin y conecta las claves
Añade el plugin de WordPress de CustomerEagle, pega tu ID de Workspace y conecta tus claves REST API de WooCommerce cuando estés listo para los datos de pedidos.
La IA aprende tu tienda y tus políticas
Indexa tus páginas de producto, contenido de ayuda y política de devoluciones, y puede consultar el estado del pedido en vivo una vez conectadas las claves de la tienda.
Lanza y mantén los reembolsos aprobados por humanos
Activa el widget en tu escaparate. Las preguntas de estado de pedido se resuelven automáticamente; los reembolsos y cambios de pedido siempre esperan la aprobación de tu equipo.
Estado del pedido sin idas y vueltas
Las consultas de pedidos usan los datos en vivo de la REST API de WooCommerce, comprobados por defecto contra el correo del cliente antes de mostrar cualquier detalle del pedido.
- Estado de pedido y preparación en vivo
- Comprobación de correo antes de mostrar cualquier detalle
- Las claves de solo lectura bastan para las consultas
Reembolsos y cambios de pedido bajo control humano
La IA puede preparar un reembolso o un cambio de estado según tu política de WooCommerce, pero un agente autorizado siempre lo aprueba antes de que cambie nada en tu tienda.
- Claves de lectura/escritura solo si tú las activas
- Aprobación explícita antes de cualquier cambio en la tienda
- Procesamiento auditable e idempotente
Pensado para cómo funcionan realmente las tiendas WooCommerce
Las consultas de pedidos, reembolsos y cambios de estado pasan por las mismas claves REST API que ya gestionas — solo lectura si es todo lo que quieres, lectura/escritura cuando estés listo para que la IA prepare reembolsos para que una persona los apruebe. Nada sensible ocurre sin una persona, el precio es por puesto de agente con resoluciones incluidas, y el alojamiento es principalmente en la UE.
Instala el plugin de WordPress de CustomerEagle, pega tu ID de Workspace, y el widget queda activo al instante — sin tocar el tema. Para conectar las claves de tu tienda WooCommerce y consultar pedidos necesitas Standard o superior.
No. La IA puede consultar pedidos y preparar un reembolso o un cambio de estado, pero cada reembolso o modificación de pedido de WooCommerce pasa primero por la aprobación de un agente humano.
Las claves REST API de solo lectura bastan para consultar pedidos y sus notas; las claves de lectura/escritura permiten que la IA prepare reembolsos y cambios de estado para que un humano los apruebe. Por defecto, los detalles del pedido solo se muestran al cliente cuyo correo coincide con el del pedido.
Automatiza tu soporte de WooCommerce
Instala el plugin en cualquier plan; añade la conexión Standard+ cuando quieras respuestas de estado de pedido y reembolsos aprobados por humanos.