Migra desde Intercom, Zendesk o Freshdesk — en una tarde.
Una migración gratuita y guiada traslada tus artículos del centro de ayuda, macros y datos de clientes a CustomerEagle mientras tu herramienta anterior sigue funcionando. No se elimina nada, y decides tú cuándo cancelar.
Importador integrado gratuito · Plan gratuito sin tarjeta de crédito · Tu herramienta anterior sigue activa todo el tiempo
El mismo importador, las mismas cuatro cosas, desde cualquiera de las tres.
Sea cual sea el helpdesk que dejas, el importador integrado de CustomerEagle traslada lo mismo — solo lectura, y nunca escribe de vuelta en tu cuenta anterior.
| Qué migra | Intercom | Zendesk | Freshdesk |
|---|---|---|---|
| Artículos del centro de ayudaConvertidos a texto e indexados de inmediato en tu base de conocimiento de IA. | |||
| Macros y respuestas guardadasLas respuestas predefinidas de tu equipo, listas para reutilizar. | |||
| Clientes y empresasRegistros de contacto y las empresas a las que pertenecen. | |||
| Tickets de soporte e historial de conversacionesSe queda en tu herramienta anterior por diseño — ninguno de los tres conectores lo importa. |
Fuente: el mismo código de conector de solo lectura habla con Zendesk, Intercom y Freshdesk — lo que importa no cambia según el origen.
Exportar, importar, poner en marcha — tres pasos, una tarde.
A continuación, una recreación ilustrativa del asistente de importación del producto, no una captura en vivo — el real se ejecuta dentro de tu panel de CustomerEagle en cuanto te registras.
Conecta tu cuenta
Elige Zendesk, Intercom o Freshdesk y pega un token de API, access token o clave de API de solo lectura. No se escribe nada de vuelta en tu herramienta anterior.
La importación se ejecuta en segundo plano
Los artículos, macros y datos de clientes se trasladan en segundo plano. Es reanudable y seguro dejarla en marcha — puedes cerrar la pestaña si quieres.
Pulsa el interruptor
Pega una etiqueta de script y ponlo en marcha. Mantén tu herramienta anterior activa el tiempo que quieras antes de cancelarla.
3 asientos, 150 resoluciones de IA al mes — calculado.
Precios reales por asiento, uno al lado del otro. Los nuestros se obtienen en vivo de nuestros planes actuales; las cifras de la competencia son sus precios públicos para un equipo del mismo tamaño.
| Plan | 3 asientos | Resoluciones de IA | Total / mes |
|---|---|---|---|
| CustomerEagle Standard | €24.99 / seat | 150 resoluciones de IA incluidastotalmente cubierto — sin coste extra | €74.97 / montho €59.97 facturado anualmente |
| Intercom (Fin) | 39 $ / asiento | 0,99 $ por resolución de Fin, de pago por uso | 265,50 $ / mes150 resoluciones facturadas una a una — sin cupo incluido. |
| Zendesk Suite Team | 55 $ / asiento | 2,00 $ por resolución del agente de IA, de pago por uso | 465 $ / mes150 resoluciones facturadas una a una — sin cupo incluido. |
| Freshdesk Growth | 15 $ / asiento | Sesiones de Freddy AI, facturadas aparte | 45 $ / mes + uso de FreddyLa tarifa por sesión de Freddy no está publicada — consulta la tarifa vigente de Freshdesk. |
Las cifras de la competencia son sus precios públicos para un plan de 3 asientos a fecha de agosto de 2026, mostrados en la moneda propia de cada proveedor — no convertimos divisas ni adivinamos agrupaciones que no podemos verificar. Los planes, cupos y condiciones cambian; confirma el precio actual directamente con cada proveedor antes de migrar. Nuestras propias cifras se obtienen en vivo de la configuración de precios de CustomerEagle, así que no pueden diferir de lo que realmente se te cobraría.
Cinco empresas. El fundador lo configura por ti.
Todavía no tenemos clientes que mostrarte. Por eso, para las cinco primeras, el fundador hace la migración y la configuración personalmente, en 48 horas, y lo usas junto a tu herramienta actual el tiempo que quieras.
Lo que recibes
- Configuración hecha en 48 horas: importador ejecutado, web rastreada, las 20 primeras respuestas escritas y aprobadas, widget en marcha.
- Professional gratis 60 días y después 50 % de descuento durante 6 meses. Cancela cuando quieras.
- Un tope fijo de gasto en IA desde el primer día, para que la línea de IA de tu factura no pueda crecer.
Lo que pedimos
- Una tarjeta registrada al darte de alta: durante los 60 días no se cobra nada.
- Una llamada de 20 minutos de feedback cada dos semanas.
- Si estás contento: permiso para nombrarte, con resultados medidos según nuestra definición pública de resolución.
Tarjeta registrada · cancela cuando quieras · tu herramienta actual sigue funcionando · medido según /how-we-measure
Antes de migrar
Ahí no cambia nada. El importador solo lee de Zendesk, Intercom o Freshdesk mediante una credencial de API de solo lectura — tu cuenta, sus datos y tu suscripción actual quedan intactos. Mantienes la herramienta anterior activa el tiempo que quieras y la cancelas cuando te convenga.
No. La importación se ejecuta en segundo plano contra tu cuenta activa, así que puedes tener ambas herramientas en paralelo y cambiar tu canal de cara al cliente — la etiqueta de script o una bandeja conectada — solo cuando estés satisfecho con lo que resuelve CustomerEagle.
Sí. El importador extrae tus artículos publicados, los convierte a texto y los indexa en la base de conocimiento de CustomerEagle, para que la IA pueda responder — y citarlos — de inmediato.
Con sinceridad: no, todavía no. El importador traslada artículos del centro de ayuda, macros/respuestas guardadas, y registros de clientes y empresas — no traslada puntuaciones de CSAT, historial de encuestas ni tickets antiguos. Por eso recomendamos mantener tu herramienta anterior activa en lugar de cancelarla justo al migrar.
Las credenciales de solo lectura se cifran en reposo, solo un propietario o administrador del workspace puede iniciar una migración, y las credenciales se eliminan automáticamente al terminar o cancelar la importación.
Sí. Una migración estancada se puede reanudar, y puedes cancelar una en cualquier momento desde tu panel — al cancelar se borran de inmediato las credenciales guardadas.
Comprueba exactamente qué se traslada.
Reserva una migración guiada gratuita y acompañaremos a tu equipo en vivo durante la importación, o empieza con el plan gratuito y conecta hoy mismo tu propia cuenta.