Empezar desde cero
Tu primer help desk. Listo para tus clientes.
Reúne las consultas en una bandeja. Añade tu conocimiento, revisa lo que aprende la IA y activa el widget cuando estés listo. Podemos ayudarte con la configuración.
- 30 días gratis, sin tarjeta de crédito
- Una etiqueta de script para ponerlo en marcha
- Tú apruebas primero lo que aprende la IA
Pega tu URL. Pregunta lo que preguntan tus clientes.
Leemos hasta cinco páginas de tu web — nada más — y respondemos a partir de ellas citando la fuente. Sin cuenta, nada se guarda más de quince minutos.
Las respuestas salen solo de las páginas leídas arriba. Si algo no está, la IA lo dice en lugar de adivinar — igual que haría en tu web.
Día uno
Todo lo que necesita un equipo de soporte, desde la primera tarde.
Sin módulos que licenciar, sin consultores que contratar, sin un despliegue de seis meses. Tu prueba arranca con todo esto activado; después de la prueba, cada canal sigue tu plan.
Eagle AI entrenado con tu web
Activo durante tu pruebaEl rastreador lee tu sitio y construye la base de conocimiento desde la que la IA responde — y que cita. Desde Professional; en los demás planes pegas o escribes tú el contenido.
Widget de chat en vivo
Activo durante tu pruebaUna etiqueta de script en tu sitio. Plugin de WordPress y app de Shopify si prefieres no tocar código. El widget de Shopify funciona en todos los planes; la app de datos de tienda (pedidos, catálogo), desde Standard.
Bandeja de equipo para el correo
Activo durante tu pruebaConecta tu dirección de soporte; cada conversación que la IA no puede cerrar llega a una persona con todo el contexto.
Centro de ayuda alojado
Activo durante tu pruebaTu centro de ayuda y tu IA responden desde la misma base de conocimiento, así que nunca pueden contradecirse.
WhatsApp, Messenger e Instagram
Activo durante tu pruebaConecta los canales por los que tus clientes ya te escriben — misma bandeja, misma IA. Tras la prueba: Messenger e Instagram desde Standard, WhatsApp desde Professional.
Un proyecto de migración
No hace falta — empiezas de ceroNo hay nada que importar ni nada que perder — de eso se trata empezar de cero.
¿Ya estás en Intercom, Zendesk o Freshdesk? Entonces te interesa la página de migración: Migrar desde Intercom, Zendesk o Freshdesk →
Cómo funciona
Entra tu web, sale tu helpdesk — tres pasos, una tarde.
- 01
Apúntanos a tu web
Regístrate y apunta el rastreador a tu URL desde el panel. Lee tus páginas públicas y construye la base de conocimiento desde la que responderá la IA — sin contenido que escribir antes, sin hojas de cálculo que preparar.
- 02
Revisa lo que ha aprendido
Todo lo que encuentra el rastreo llega a una cola de revisión: aprueba, edita o descarta cada página antes de que entre en la base de conocimiento. Lo que no apruebas, la IA nunca lo usa para responder.
- 03
Pega una etiqueta de script
Añade el widget a tu sitio — o instala el plugin de WordPress o la app de Shopify — y ya está en marcha. El correo, WhatsApp, Messenger e Instagram pueden llegar cuando quieras.
Ventas
Convierte una buena conversación en el siguiente paso.
Reúne leads, oportunidades y seguimientos en la ficha del cliente que tu equipo ya conoce. Ve qué necesita atención hoy y haz avanzar las oportunidades.
Ventas básicas en todos los planes. Herramientas avanzadas en Professional; presupuestos y sincronización CRM en Premium. La IA usa créditos.
Descubrir Ventas →
Preguntas frecuentes
Antes de empezar
No — es el punto de partida habitual. El rastreador aprende de tu propia web, y todo lo que encuentra pasa por tu cola de revisión antes de que la IA responda con ello. Puedes añadir o pegar artículos cuando quieras; el centro de ayuda comparte la misma base de conocimiento.
Pasa la conversación a la bandeja de tu equipo con todo el contexto en lugar de improvisar. La respondes una vez, añades esa respuesta a la base de conocimiento y esa pregunta queda cubierta a partir de entonces.
Solo unos dos minutos: ponerlo en marcha consiste en pegar una etiqueta de script en tu sitio. En WordPress o Shopify ni siquiera eso — instala el plugin o la app y el widget queda en tu tienda sin tocar código.
El widget de chat de tu web, el correo a tu dirección de soporte, WhatsApp, Facebook Messenger y los DM de Instagram — todo llega a la misma bandeja y lo responde la misma IA desde la misma base de conocimiento. Además de un centro de ayuda alojado para el autoservicio.
Nunca en silencio. Todo lo que cambia el mundo exterior — un reembolso, la modificación de un pedido — pasa a una cola de aprobación para que lo confirme una persona de tu equipo. La IA propone; tú dispones.
Empezar no cuesta nada. El plan gratuito no pide tarjeta de crédito, y los planes de pago incluyen una prueba de 30 días que tampoco pide tarjeta — elige Standard, Professional o Premium y cancela cuando quieras. Si no haces upgrade, tu espacio de trabajo sigue en el plan gratuito, con las resoluciones de IA de prueba que no hayas usado intactas. Los planes de pago añaden asientos, el rastreador de tu web (desde Professional) y un cupo mensual mayor de resoluciones de IA, además de un tope de gasto fijo que controlas tú.
Empieza con una conversación. Construye desde ahí.
Prueba Professional gratis durante 30 días, con Soporte y Ventas en un espacio compartido. Añade Marketing cuando quieras.