Bei null anfangen
Ihr erster Helpdesk. Bereit für Ihre Kunden.
Kundenfragen in einem Postfach bündeln. Wissen hinzufügen, die KI-Inhalte prüfen und das Chat-Widget starten, wenn Sie bereit sind. Wir helfen bei der Einrichtung.
- 30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte
- Ein Script-Tag zum Live-Gehen
- Sie geben zuerst frei, was die KI lernt
URL einfügen. Fragen, was Ihre Kunden fragen.
Wir lesen bis zu fünf Seiten Ihrer Website — sonst nichts — und antworten daraus mit Quellenangabe. Kein Konto, nichts wird länger als fünfzehn Minuten gespeichert.
Antworten stammen ausschließlich aus den oben gelesenen Seiten. Fehlt etwas, sagt die KI das, statt zu raten — genau wie auf Ihrer Website.
Tag eins
Alles, was ein Support-Team braucht — ab dem ersten Nachmittag.
Keine Module zu lizenzieren, keine Beratung zu buchen, kein Rollout über sechs Monate. Ihre Testphase startet mit all dem eingeschaltet; danach richtet sich jeder Kanal nach Ihrem Tarif.
Eagle AI, auf Ihre Website trainiert
In der Testphase aktivDer Crawler liest Ihre Website und baut die Wissensdatenbank, aus der die KI antwortet — mit Quellenbeleg. Ab Professional; in den anderen Plänen fügen Sie Ihre Inhalte selbst ein oder schreiben sie.
Live-Chat-Widget
In der Testphase aktivEin Script-Tag auf Ihrer Website. WordPress-Plugin und Shopify-App, falls Sie lieber keinen Code anfassen. Das Shopify-Widget funktioniert in jedem Tarif; die Shopdaten-App (Bestellungen, Katalog) ab Standard.
Team-Postfach für E-Mail
In der Testphase aktivVerbinden Sie Ihre Support-Adresse; jedes Gespräch, das die KI nicht abschließen kann, landet mit vollem Kontext bei einem Menschen.
Gehostetes Help-Center
In der Testphase aktivIhr Help-Center und Ihre KI antworten aus derselben Wissensdatenbank — die beiden können sich also nie widersprechen.
WhatsApp, Messenger & Instagram
In der Testphase aktivVerbinden Sie die Kanäle, über die Ihre Kundschaft Sie ohnehin anschreibt — dasselbe Postfach, dieselbe KI. Nach der Testphase: Messenger und Instagram ab Standard, WhatsApp ab Professional.
Ein Migrationsprojekt
Nicht nötig — Sie fangen neu anEs gibt nichts zu importieren und nichts zu verlieren — genau darum geht es beim Neuanfang.
Sie sind stattdessen schon auf Intercom, Zendesk oder Freshdesk? Dann brauchen Sie die Migrationsseite: Umstieg von Intercom, Zendesk oder Freshdesk →
So funktioniert's
Website rein, Helpdesk raus — drei Schritte, ein Nachmittag.
- 01
Zeigen Sie uns Ihre Website
Melden Sie sich an und richten Sie den Crawler aus Ihrem Dashboard auf Ihre URL. Er liest Ihre öffentlichen Seiten und baut die Wissensdatenbank, aus der die KI antworten wird — kein Text, den Sie vorher schreiben müssen, keine Tabelle zum Vorbereiten.
- 02
Prüfen Sie, was er gelernt hat
Alles, was der Crawl gefunden hat, landet in einer Prüf-Warteschlange: Geben Sie jede Seite frei, bearbeiten oder verwerfen Sie sie, bevor sie in die Wissensdatenbank kommt. Was Sie nicht freigeben, nutzt die KI nie für Antworten.
- 03
Ein Script-Tag einfügen
Fügen Sie das Widget auf Ihrer Website ein — oder installieren Sie das WordPress-Plugin bzw. die Shopify-App — und Sie sind live. E-Mail, WhatsApp, Messenger und Instagram können folgen, wann immer Sie so weit sind.
Vertrieb
Aus einem guten Gespräch wird der nächste Schritt.
Leads, Deals und Follow-ups auf dem Kundenprofil, das Ihr Team schon kennt. Sehen Sie, was heute Aufmerksamkeit braucht, und bringen Sie Chancen voran.
Basis-Vertrieb in jedem Tarif. Erweiterte Tools ab Professional; Angebote und CRM-Sync ab Premium. KI verbraucht Credits.
Vertrieb entdecken →
FAQ
Bevor Sie starten
Nein — das ist der normale Ausgangspunkt. Der Crawler lernt aus Ihrer Website selbst, und alles, was er findet, durchläuft Ihre Prüf-Warteschlange, bevor die KI daraus antwortet. Artikel können Sie jederzeit ergänzen oder einfügen; das Help-Center nutzt dieselbe Wissensdatenbank.
Sie übergibt das Gespräch mit vollem Kontext an Ihr Team-Postfach, statt zu raten. Sie beantworten es einmal, nehmen die Antwort in die Wissensdatenbank auf, und diese Frage ist von da an abgedeckt.
Nur für etwa zwei Minuten: Live gehen heißt, ein Script-Tag in Ihre Website einzufügen. Auf WordPress oder Shopify brauchen Sie nicht einmal das — Plugin oder App installieren, und das Widget ist im Shop, ohne dass jemand Code anfasst.
Das Chat-Widget auf Ihrer Website, E-Mails an Ihre Support-Adresse, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram-DMs — alles läuft in dasselbe Postfach und wird von derselben KI aus derselben Wissensdatenbank beantwortet. Dazu ein gehostetes Help-Center für die Selbsthilfe.
Nie stillschweigend. Alles, was die Außenwelt verändert — eine Rückerstattung, eine Bestelländerung — geht in eine Freigabe-Warteschlange, in der ein Mensch aus Ihrem Team bestätigt. Die KI schlägt vor; Sie entscheiden.
Zum Start nichts. Der Free-Plan braucht keine Kreditkarte, und bezahlte Pläne starten mit einer 30-tägigen Testphase, für die ebenfalls keine Kreditkarte nötig ist — wählen Sie Standard, Professional oder Premium und kündigen Sie jederzeit. Upgraden Sie nicht, läuft Ihr Workspace einfach im Free-Plan weiter, inklusive nicht genutzter KI-Lösungen aus der Testphase. Bezahlte Pläne bringen zusätzliche Plätze, den Website-Crawler (ab Professional) und ein größeres monatliches Kontingent an KI-Lösungen, dazu eine harte Ausgabengrenze, die Sie selbst steuern.
Mit einem Gespräch anfangen. Darauf aufbauen.
Testen Sie Professional 30 Tage kostenlos, mit Support und Vertrieb in einem Workspace. Ergänzen Sie Marketing bei Bedarf.