Votre premier helpdesk, installé pour vous — en ligne en quelques jours.
Vous répondez encore à vos clients depuis une boîte partagée et WhatsApp ? Partir de zéro est le cas facile : pointez CustomerEagle vers votre site, l'IA apprend votre activité, et rien de ce qu'elle a appris ne passe en ligne avant votre validation. Rien à migrer, rien à perdre.
- Offre gratuite sans carte bancaire
- Une balise de script pour passer en ligne
- Vous validez d'abord ce que l'IA apprend
Collez votre URL. Posez les questions de vos clients.
Nous lisons jusqu'à cinq pages de votre site — rien d'autre — et répondons à partir d'elles en citant la source. Sans compte, rien n'est conservé plus de quinze minutes.
Les réponses proviennent uniquement des pages lues ci-dessus. Si une information manque, l'IA le dit au lieu de deviner — exactement comme sur votre site.
Tout ce dont une équipe support a besoin, dès le premier après-midi.
Aucun module à licencier, aucun consultant à réserver, aucun déploiement de six mois. Un nouvel espace de travail CustomerEagle démarre avec tout cela activé.
| Ce avec quoi vous démarrez | Status |
|---|---|
| Agent IA entraîné sur votre siteLe crawler lit votre site et construit la base de connaissances à partir de laquelle l'IA répond — et qu'elle cite. À partir de Professional ; dans les autres offres, vous collez ou rédigez vous-même votre contenu.Inclus dès le premier jour | Inclus dès le premier jour |
| Widget de chat en directUne balise de script sur votre site. Plugin WordPress et application Shopify si vous préférez ne pas toucher au code.Inclus dès le premier jour | Inclus dès le premier jour |
| Boîte d'équipe pour les e-mailsConnectez votre adresse de support ; chaque conversation que l'IA ne peut pas conclure arrive chez un humain, avec tout le contexte.Inclus dès le premier jour | Inclus dès le premier jour |
| Centre d'aide hébergéVotre centre d'aide et votre IA répondent depuis la même base de connaissances : les deux ne peuvent donc jamais se contredire.Inclus dès le premier jour | Inclus dès le premier jour |
| WhatsApp, Messenger et InstagramConnectez les canaux sur lesquels vos clients vous écrivent déjà — même boîte, même IA.Inclus dès le premier jour | Inclus dès le premier jour |
| Un projet de migrationIl n'y a rien à importer et rien à perdre — c'est tout l'intérêt de partir de zéro.Pas nécessaire — vous partez de zéro | Pas nécessaire — vous partez de zéro |
Vous êtes déjà sur Intercom, Zendesk ou Freshdesk ? C'est la page de migration qu'il vous faut : Migrer depuis Intercom, Zendesk ou Freshdesk →
Votre site entre, votre helpdesk sort — trois étapes, une après-midi.
Ci-dessous, une reconstitution illustrative de la mise en place dans le produit, pas une capture en direct — la vraie s'exécute dans votre tableau de bord CustomerEagle dès votre inscription.
Indiquez-nous votre site
Inscrivez-vous et pointez le crawler vers votre URL depuis votre tableau de bord. Il lit vos pages publiques et construit la base de connaissances à partir de laquelle l'IA répondra — aucun contenu à rédiger d'abord, aucun tableur à préparer.
Validez ce qu'il a appris
Tout ce que l'exploration a trouvé arrive dans une file de relecture : validez, modifiez ou écartez chaque page avant qu'elle n'entre dans la base de connaissances. Ce que vous ne validez pas, l'IA ne s'en sert jamais pour répondre.
Collez une balise de script
Ajoutez le widget à votre site — ou installez le plugin WordPress ou l'application Shopify — et vous êtes en ligne. L'e-mail, WhatsApp, Messenger et Instagram peuvent suivre quand vous le souhaitez.
3 sièges, 150 résolutions IA par mois — chiffré.
Votre premier outil de support ne devrait pas passer par un processus d'achat. De vrais prix par siège, côte à côte : les nôtres viennent en direct de nos offres actuelles ; les chiffres des concurrents sont leurs prix publics pour une équipe de même taille.
| Offre | 3 sièges | Résolutions IA | Total / mois |
|---|---|---|---|
| CustomerEagle Standard | €24.99 / seat | 150 résolutions IA inclusesentièrement couvert — aucun dépassement | €74.97 / monthou €59.97 facturé annuellement |
| Intercom (Fin) | 39 $ / siège | 0,99 $ par résolution Fin, à l'usage | 265,50 $ / mois150 résolutions facturées une par une — aucun forfait inclus. |
| Zendesk Suite Team | 55 $ / siège | 2,00 $ par résolution d'agent IA, à l'usage | 465 $ / mois150 résolutions facturées une par une — aucun forfait inclus. |
| Freshdesk Growth | 15 $ / siège | Sessions Freddy AI, facturées à part | 45 $ / mois + usage FreddyLe tarif par session Freddy n'est pas publié — vérifiez la grille tarifaire actuelle de Freshdesk. |
- CustomerEagle Standard€74.97 / monthou €59.97 facturé annuellement
- 3 sièges
- €24.99 / seat
- Résolutions IA
- 150 résolutions IA inclusesentièrement couvert — aucun dépassement
- Intercom (Fin)265,50 $ / mois150 résolutions facturées une par une — aucun forfait inclus.
- 3 sièges
- 39 $ / siège
- Résolutions IA
- 0,99 $ par résolution Fin, à l'usage
- Zendesk Suite Team465 $ / mois150 résolutions facturées une par une — aucun forfait inclus.
- 3 sièges
- 55 $ / siège
- Résolutions IA
- 2,00 $ par résolution d'agent IA, à l'usage
- Freshdesk Growth45 $ / mois + usage FreddyLe tarif par session Freddy n'est pas publié — vérifiez la grille tarifaire actuelle de Freshdesk.
- 3 sièges
- 15 $ / siège
- Résolutions IA
- Sessions Freddy AI, facturées à part
Les chiffres des concurrents sont leurs prix publics pour une offre à 3 sièges en date d'août 2026, indiqués dans la devise propre à chaque éditeur — nous ne convertissons aucune devise et ne devinons aucun forfait que nous ne pouvons pas vérifier. Les offres, forfaits et conditions évoluent ; vérifiez le prix actuel directement auprès de chaque éditeur. Nos propres chiffres viennent en direct de la configuration tarifaire de CustomerEagle et ne peuvent donc pas s'écarter de ce qui vous sera réellement facturé.
Cinq places. 2 déjà prises. Le fondateur installe lui-même les 3 dernières.
Nous n'avons pas encore de clients à vous montrer. Pour les founding five, le fondateur construit donc votre helpdesk lui-même, sous 48 heures : site exploré, les premières réponses rédigées et validées avec vous, widget et canaux en ligne. 2 entreprises ont déjà pris leur place — quand les 3 dernières seront parties, cette offre disparaîtra définitivement de la page.
Ce que vous recevez
- Mise en place terminée sous 48 heures : site exploré, les 20 premières réponses rédigées et validées avec vous, widget en ligne, canaux connectés.
- Professional gratuit 60 jours, puis 50 % de réduction pendant 6 mois. Résiliable à tout moment.
- Un plafond ferme de dépenses IA dès le premier jour, pour que la ligne IA de votre facture ne puisse pas dériver.
Ce que nous demandons
- Une carte enregistrée à l'inscription — rien n'est débité pendant les 60 jours.
- Un appel de 20 minutes toutes les deux semaines pour vos retours.
- Si vous êtes satisfait : l'autorisation de vous citer, avec des résultats mesurés selon notre définition publique d'une résolution.
Carte enregistrée · résiliable à tout moment · rien ne passe en ligne sans votre validation · mesuré selon /how-we-measure
Avant de démarrer
Non — c'est le point de départ habituel. Le crawler apprend depuis votre site lui-même, et tout ce qu'il trouve passe par votre file de relecture avant que l'IA ne s'en serve pour répondre. Vous pouvez ajouter ou coller des articles à tout moment ; le centre d'aide partage la même base de connaissances.
Elle transmet la conversation à la boîte de votre équipe avec tout le contexte, au lieu de deviner. Vous répondez une fois, vous ajoutez cette réponse à la base de connaissances, et la question est couverte à partir de là.
Deux minutes tout au plus : passer en ligne, c'est coller une balise de script dans votre site. Sur WordPress ou Shopify, même pas — installez le plugin ou l'application et le widget est sur votre boutique sans toucher au code.
Le widget de chat sur votre site, l'e-mail vers votre adresse de support, WhatsApp, Facebook Messenger et les DM Instagram — tout arrive dans la même boîte et reçoit la réponse de la même IA, depuis la même base de connaissances. Plus un centre d'aide hébergé en libre-service.
Jamais en silence. Tout ce qui modifie le monde extérieur — un remboursement, une modification de commande — part dans une file de validation qu'une personne de votre équipe doit confirmer. L'IA propose ; vous disposez.
Rien pour démarrer. L'offre gratuite ne demande pas de carte bancaire et met le widget en ligne sur votre site. Les offres payantes incluent un essai de 30 jours et ajoutent des sièges, le crawler de site (à partir de Professional) et un forfait mensuel de résolutions IA plus large — avec un plafond de dépenses ferme que vous contrôlez.
Sautez complètement l'ère des helpdesks d'ancienne génération.
Réservez un appel de mise en place gratuit et regardez votre helpdesk se construire en direct sur votre propre site — ou démarrez avec l'offre gratuite et installez-le vous-même cet après-midi.
- Offre gratuite sans carte bancaire
- Une balise de script pour passer en ligne
- Vous validez d'abord ce que l'IA apprend