Migrez depuis Intercom, Zendesk ou Freshdesk — en une après-midi.
Une migration guidée et gratuite transfère vos articles de centre d'aide, vos macros et vos données clients vers CustomerEagle pendant que votre ancien outil continue de tourner. Rien n'est supprimé, et vous décidez quand résilier.
Importateur intégré gratuit · Offre gratuite sans carte bancaire · Votre ancien outil reste actif tout du long
Le même importateur, les quatre mêmes éléments, depuis chacun des trois.
Quel que soit le helpdesk que vous quittez, l'importateur intégré de CustomerEagle transfère les mêmes éléments, en lecture seule — il n'écrit jamais dans votre ancien compte.
| Ce qui migre | Intercom | Zendesk | Freshdesk |
|---|---|---|---|
| Articles du centre d'aideConvertis en texte et indexés immédiatement dans votre base de connaissances IA. | |||
| Macros et réponses enregistréesLes réponses toutes prêtes de votre équipe, immédiatement réutilisables. | |||
| Clients et entreprisesFiches de contact et les entreprises auxquelles elles appartiennent. | |||
| Tickets de support et historique des conversationsReste volontairement dans votre ancien outil — aucun des trois connecteurs ne l'importe. |
Source : le même code de connecteur en lecture seule dialogue avec Zendesk, Intercom et Freshdesk — ce qui est importé ne change pas selon la source.
Exporter, importer, passer en ligne — trois étapes, une après-midi.
Ci-dessous, une reconstitution illustrative de l'assistant d'importation du produit, pas une capture en direct — le vrai fonctionne dans votre tableau de bord CustomerEagle dès votre inscription.
Connectez votre compte
Choisissez Zendesk, Intercom ou Freshdesk et collez un jeton d'API, un access token ou une clé d'API en lecture seule. Rien n'est réécrit dans votre ancien outil.
L'import tourne en arrière-plan
Articles, macros et données clients sont transférés en arrière-plan. C'est reprenable et sans risque de le laisser tourner — vous pouvez fermer l'onglet.
Basculer l'interrupteur
Collez une balise de script et passez en ligne. Gardez votre ancien outil actif aussi longtemps que vous le souhaitez avant de le résilier.
3 sièges, 150 résolutions IA par mois — chiffré.
De vrais prix par siège, côte à côte. Les nôtres viennent en direct de nos offres actuelles ; les chiffres des concurrents sont leurs prix publics pour une équipe de même taille.
| Offre | 3 sièges | Résolutions IA | Total / mois |
|---|---|---|---|
| CustomerEagle Standard | €24.99 / seat | 150 résolutions IA inclusesentièrement couvert — aucun dépassement | €74.97 / monthou €59.97 facturé annuellement |
| Intercom (Fin) | 39 $ / siège | 0,99 $ par résolution Fin, à l'usage | 265,50 $ / mois150 résolutions facturées une par une — aucun forfait inclus. |
| Zendesk Suite Team | 55 $ / siège | 2,00 $ par résolution d'agent IA, à l'usage | 465 $ / mois150 résolutions facturées une par une — aucun forfait inclus. |
| Freshdesk Growth | 15 $ / siège | Sessions Freddy AI, facturées à part | 45 $ / mois + usage FreddyLe tarif par session Freddy n'est pas publié — vérifiez la grille tarifaire actuelle de Freshdesk. |
Les chiffres des concurrents sont leurs prix publics pour une offre à 3 sièges en date d'août 2026, indiqués dans la devise propre à chaque éditeur — nous ne convertissons aucune devise et ne devinons aucun forfait que nous ne pouvons pas vérifier. Les offres, forfaits et conditions évoluent ; vérifiez le prix actuel directement auprès de chaque éditeur avant de migrer. Nos propres chiffres viennent en direct de la configuration tarifaire de CustomerEagle et ne peuvent donc pas s'écarter de ce qui vous sera réellement facturé.
Cinq entreprises. Le fondateur s'occupe de la mise en place.
Nous n'avons pas encore de clients à vous montrer. Pour les cinq premières entreprises, le fondateur réalise donc la migration et la configuration lui-même, sous 48 heures, et vous l'utilisez en parallèle de votre outil actuel aussi longtemps que vous le souhaitez.
Ce que vous recevez
- Mise en place terminée sous 48 heures : import exécuté, site exploré, les 20 premières réponses rédigées et validées, widget en ligne.
- Professional gratuit 60 jours, puis 50 % de réduction pendant 6 mois. Résiliable à tout moment.
- Un plafond ferme de dépenses IA dès le premier jour, pour que la ligne IA de votre facture ne puisse pas dériver.
Ce que nous demandons
- Une carte enregistrée à l'inscription — rien n'est débité pendant les 60 jours.
- Un appel de 20 minutes toutes les deux semaines pour vos retours.
- Si vous êtes satisfait : l'autorisation de vous citer, avec des résultats mesurés selon notre définition publique d'une résolution.
Carte enregistrée · résiliable à tout moment · votre ancien outil continue de fonctionner · mesuré selon /how-we-measure
Avant de migrer
Rien n'y change. L'importateur ne fait que lire Zendesk, Intercom ou Freshdesk via un identifiant d'API en lecture seule — votre compte, ses données et votre abonnement actuel restent intacts. Vous gardez l'ancien outil actif aussi longtemps que vous le souhaitez et le résiliez selon votre propre calendrier.
Non. L'import tourne en arrière-plan sur votre compte actif, ce qui vous permet de faire tourner les deux outils en parallèle et de ne basculer votre canal client — la balise de script, ou une boîte connectée — que lorsque vous êtes satisfait de ce que résout CustomerEagle.
Oui. L'importateur récupère vos articles publiés, les convertit en texte et les indexe dans la base de connaissances de CustomerEagle, afin que l'IA puisse y répondre — et les citer — immédiatement.
En toute honnêteté : non, pas aujourd'hui. L'importateur transfère les articles de centre d'aide, les macros/réponses enregistrées, ainsi que les fiches clients et entreprises — il ne transfère ni les scores CSAT, ni l'historique des enquêtes, ni les anciens tickets. C'est justement pour cela que nous recommandons de garder votre ancien outil actif plutôt que de le résilier dès la migration.
Les identifiants en lecture seule sont chiffrés au repos, seul un propriétaire ou administrateur de l'espace de travail peut lancer une migration, et les identifiants sont supprimés automatiquement une fois l'import terminé ou annulé.
Oui. Une migration bloquée peut reprendre, et vous pouvez en annuler une à tout moment depuis votre tableau de bord — l'annulation efface immédiatement les identifiants enregistrés.
Vérifiez exactement ce qui est transféré.
Réservez une migration guidée gratuite et nous accompagnerons votre équipe en direct pendant l'import, ou démarrez avec l'offre gratuite et connectez votre propre compte dès aujourd'hui.