Des campagnes qui savent ce que sait le support.

Non. Le module fonctionne avec toutes les offres, Free comprise, et se facture chaque mois via Stripe. Les espaces facturés via Shopify ne peuvent pas encore l'ajouter.

Uniquement les e-mails que CustomerEagle envoie pour vous. Les e-mails envoyés par votre propre boîte SMTP ne comptent jamais, SMS et WhatsApp sont facturés par votre propre fournisseur, et les e-mails supplémentaires ne sont facturés que si vous activez le dépassement.

Oui — depuis votre propre domaine une fois vérifié (les domaines e-mail personnalisés sont inclus à partir de l'offre Standard), ou via votre propre boîte SMTP avec n'importe quelle offre. D'ici là, les campagnes partent de notre domaine d'envoi avec le nom de votre entreprise.

Chaque canal requiert son propre consentement marketing, la réponse la plus récente fait foi et l'absence de réponse vaut refus. Le consentement est revérifié juste avant l'envoi, la désinscription se fait en un clic et les réponses STOP à un SMS sont respectées. Les formulaires d'inscription fonctionnent en simple opt-in.

Pas du module lui-même — tester l'envoi reviendrait à tester sur toute votre liste. Démarrez l'essai gratuit pour découvrir Support et Ventes, et réservez une démo pour voir Marketing à l'œuvre dans un espace de démonstration.

Elle les rédige ; c'est vous qui décidez de ce qui part. Décrivez la campagne et l'IA écrit une première version — objet, texte d'aperçu et blocs —, propose jusqu'à cinq objets et réécrit n'importe quel bloc : plus court, plus long, plus chaleureux, plus formel, plus convaincant, corrigé ou traduit. Les balises restent intactes, et rien n'est enregistré ni envoyé tant que vous ne l'utilisez pas. Chaque demande consomme un crédit IA de votre offre (Standard ou plus).

Coordonnées, étape du cycle de vie et statut du lead, affaires et chiffre d'affaires gagné, leads ouverts, conversations support et notes de satisfaction, commandes d'une boutique Shopify connectée, engagement e-mail et consentement — et, avec Scale, le risque d'attrition, la valeur client et le meilleur canal prédits. Les champs ventes et support suivent les accès propres à chaque personne du marketing, les affaires qu'un commercial garde privées ne comptent jamais, et les montants dans une autre devise sont exclus plutôt que convertis.

Gardez-les s'ils vous conviennent. Ce qu'un outil d'e-mailing isolé ne voit pas sans synchronisation, c'est votre boîte support et votre pipeline. Ici, un segment cible les clients avec un ticket ouvert ou une note de 5 sur 5, une campagne peut écarter toute personne dont un mécontentement est ouvert au support, et une réponse arrive à côté de tout l'historique des conversations — sur la même fiche que celle de votre équipe commerciale.