Marketing, das weiß,
was der Support weiß.
E-Mail- und SMS-Kampagnen, Journeys, Formulare und Pop-ups auf demselben Kundendatensatz wie Ihr Posteingang und Ihre Pipeline. Eagle AI entwirft die E-Mail, Sie senden sie von Ihrer eigenen Domain, und die Leitplanken kümmern sich um die Einwilligung.
Starter ab 99 € im Monat, 15.000 E-Mails inklusiveEinwilligung, Abmeldung mit einem Klick und ein Präferenzcenter sind eingebautFunktioniert in jedem Tarif
Unsere Wintermäntel sind dieses Wochenende 15 % günstiger, von Samstag 09:00 Uhr bis Sonntagabend.
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· BetreffzeilenKunden mit einem offenen dringenden oder unzufriedenen Support-Fall erhalten den Herbstsale erst, wenn er gelöst ist.
Antworten landen in Ihrem Posteingang, verknüpft mit der Kampagne. Eine Kaufanfrage wird außerdem zu einem Sales-Lead.
So geht eine Kampagne raus
Von der Zielgruppe zu den Ergebnissen,
an einem Datensatz.
Wähle aus, wer
Erstellen Sie ein Segment aus Support-, Sales- und Bestelldaten, starten Sie mit einer smarten Vorlage oder beschreiben Sie es in einem Satz und lassen Sie Eagle AI die Regeln entwerfen.
Schreiben
Lassen Sie Eagle AI die E-Mail aus einem kurzen Briefing entwerfen und formen Sie sie dann in Blöcken, oder schreiben Sie die SMS, mit Merge-Tags aus dem Kontaktdatensatz.
Sicher senden
Nur Kontakte, die für diesen Kanal eingewilligt haben, erhalten sie, innerhalb Ihrer Ruhezeiten, Limits und Ihres Budgets, und nicht, solange sie einen unzufriedenen Support-Fall offen haben.
Sehen, was sie bewirkt hat
Zustellungen, geschätzte Öffnungen, Klicks pro Link und Abmeldungen, und mit Growth die Deals und Bestellungen, die sie beeinflusst hat.
Im Marketing
Schreiben, ansprechen und senden
vom selben Datensatz aus.
Jede Kampagne beginnt mit dem, was Ihr Support- und Sales-Team bereits über jeden Kunden weiß.
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· BetreffzeilenSicher senden
Die Leitplanken sind an,
bevor Sie auf Senden drücken.
Marketing lebt neben Ihrem Support-Posteingang, daher würde eine unbedachte Kampagne bei Kunden landen, denen Ihr Team gerade hilft. Das ist eingebaut, kein Add-on.
Einwilligung pro Kanal
Nur Kontakte, die für E-Mail, SMS oder WhatsApp eingewilligt haben, erhalten sie. Eine widerrufene Einwilligung wird kurz vor dem Versand erneut geprüft.
Abmelden und STOP
Abmelde-Header per Klick in jeder E-Mail. STOP-Antworten auf eine SMS werden in fünf Sprachen beachtet.
Präferenzcenter
Kunden wählen auf einer Seite E-Mail, SMS, WhatsApp oder Telefon und können ihre Meinung jederzeit ändern.
Ruhezeiten und Limits
Halten Sie Kampagnen aus der Nacht heraus und verhindern Sie, dass eine Person fünf Sendungen pro Woche bekommt. SMS gehen nie zwischen 21:00 und 08:00 Uhr raus.
Vier-Augen-Freigabe
Lassen Sie große Sendungen von einer zweiten Person freigeben. Ändern Sie den Inhalt oder vergrößern Sie die Zielgruppe um ein Viertel, wird die Freigabe zurückgezogen. In Scale.
Budgets und Auto-Pause
Ein monatliches Budget mit hartem Stopp und Warnungen bei 50, 80 und 100 Prozent. Der Versand pausiert von selbst, wenn die Beschwerden 0,3 Prozent übersteigen.
Ein Kundendatensatz
Ihre Kampagnen wissen endlich, wer mitten im Gespräch ist.
Support-Gespräche, Deals und Kampagnen liegen an einem Kontakt mit einem Einwilligungsverlauf.
Alles im Marketing
Das ganze Add-on,
auf einer Seite.
Jede Zeile nennt die Marketing-Stufe, ab der sie gilt. Starter heißt jede Stufe; Growth schließt Scale ein.
Erstellen und senden
- E-Mail-KampagnenStarterBlock-Editor, Entwürfe von Eagle AI und gespeicherte Designs.
- Brand-KitStarterLogo, Farben, Schrift und Footer, auf Wunsch von Ihrer Website übernommen.
- Wiederkehrende KampagnenserienStarterEin Newsletter oder eine Tipps-Serie, die nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan versendet wird.
- Sendezeit-OptimierungStarterJeder Kontakt erhält sie zu der Stunde, zu der er üblicherweise öffnet.
- Prüfung vor dem VersandStarterBetreff-Score, Spam-Wörter und eine Prüfung auf defekte Links vor dem Versand.
- Erneut an Nicht-Öffner sendenStarterEin zweiter Versand mit neuem Betreff, nur an Personen, die nicht geöffnet haben.
- Commerce-InhalteStarterMerge-Tags für Warenkorb, Bestellung und Produkt sowie Produktraster aus Ihrem Shop.
- BilderbibliothekStarterLaden Sie Bilder einmal hoch und verwenden Sie sie in jeder E-Mail wieder.
- WhatsApp-KampagnenGrowthMit Ihren eigenen genehmigten Vorlagen, an Kontakte mit WhatsApp-Einwilligung.
- SMS-KampagnenGrowthÜber Ihren eigenen SMS-Anbieter, STOP wird für Sie erledigt.
- Voice-KampagnenScaleAusgehende Anrufe mit dem Add-on Eagle AI Voice.
Social Media
- Social-PlanerStarterPlanen Sie Beiträge für Facebook, Instagram und LinkedIn sowie Videos für TikTok, mit einer Vorschau pro Kanal.
- BeitragsformateStarterKarussells, Stories, Reels und ein erster Kommentar.
- KI-BeitragsassistentStarterEagle AI entwirft und überarbeitet Beiträge und schlägt die beste Posting-Zeit vor.
- BeitragsanalyseStarterReichweite, Interaktion und Klicks für jeden Beitrag.
- Kommentare und ErwähnungenStarterAus Ihrem Posteingang beantwortet, neben den Support-Gesprächen.
Zielgruppe und Ihre Website
- Zielgruppen-ImportStarterKontakte, Einwilligung und Tags aus Mailchimp, Klaviyo oder Brevo, zuerst als Probelauf.
- SegmenteStarterAus Support-, Sales- und Bestelldaten, mit Live-Zähler und smarten Vorlagen.
- Formulare mit LogikStarterFelder, die sich an frühere Antworten anpassen, plus Antwort-Insights.
- Pop-ups und LandingpagesStarterNach Zeit, Scrollen oder Exit-Intent, mit Bot-Schutz.
- Proaktive Website-NachrichtenStarterMelden Sie sich in Ihrem Chat-Widget auf den Seiten Ihrer Wahl.
- Erinnerung bei WarenkorbabbruchStarterEine Erinnerung im Chat-Widget, wenn etwas im Warenkorb liegen geblieben ist.
Automatisieren und planen
- Content-KalenderStarterKampagnen, Journey-Starts und Beiträge zusammen, zum Umplanen ziehen.
- JourneysGrowthSechs Vorlagen, Verzweigungen, Wartezeiten und A/B-Splits auf einem visuellen Canvas.
- Mehr Journey-SchritteGrowthKontakt aktualisieren, Aufgabe erstellen, Team benachrichtigen, Anruf mit Eagle AI Voice tätigen, auf ein Ereignis warten oder beenden.
- Weitere Journey-TriggerGrowthGewonnene oder verlorene Deals, Leads, Änderungen von Lifecycle und Einwilligung, CSAT, Öffnungen, Klicks und Antworten auf Kampagnen, stornierte oder erstattete Bestellungen sowie eigene Events über die API.
- Commerce-TriggerGrowthStarten Sie eine Journey bei Bestell-Events und bei abgebrochenen Warenkörben, sofern Ihre Shop-Anbindung das unterstützt.
- Browse AbandonmentGrowthAus First-Party-Web-Events, nur für Besucher, die eingewilligt haben.
- A/B-Tests für E-MailsGrowthTesten Sie Betreffzeilen und Inhalte vor dem vollständigen Versand.
Zustellbarkeit und Compliance
- Zustellbarkeits-BeraterStarterNoten für Bounces und Beschwerden, eine Domain-Authentifizierungsprüfung und ein Sunset-Segment.
- Auto-Pause bei WhatsApp-QualitätGrowthDer Versand stoppt von selbst, wenn die Qualitätsbewertung Ihrer Nummer sinkt.
- SMS-Absender-RegisterGrowthRegistrieren Sie Ihre Absender für US-10DLC- und gebührenfreie Nummern.
- Vier-Augen-FreigabenScaleEine zweite Person gibt große Sendungen frei.
Messen und steuern
- KampagnenberichteStarterGeschätzte Öffnungen, exakte Klicks pro Link und Erklärungen von Eagle AI.
- Nutzung und AbrechnungStarterIhr Kontingent, Ihre Ausgaben und Budget-Warnungen auf einer Seite.
- AttributionGrowthFirst- und Last-Touch, bis zu den Deals und Bestellungen, die eine Kampagne beeinflusst hat.
- Holdout-ExperimenteGrowthEagle AI hält eine Kontrollgruppe zurück, um den tatsächlichen Uplift einer Kampagne zu messen.
- Zielgruppen-Sync für AnzeigenGrowthSenden Sie ein Segment mit Einwilligung an Meta-, Google- oder LinkedIn-Anzeigen, wo verfügbar.
- Prädiktive FelderScaleNutzen Sie vorhergesagte Werte in Ihren Segmenten.
Preise
Ein Add-on, drei Größen.
Fügen Sie Marketing zu jedem Tarif hinzu, auch Free, und ändern oder kündigen Sie es im Add-on-Store. Es läuft bis zum Ende des bezahlten Monats.
15.000 E-Mails pro Monat inklusive
- E-Mail-Kampagnen mit Block-Editor und KI-Texter
- Segmente aus Support-, Sales- und Bestelldaten
- Formulare, Pop-ups und Landingpages
- Social-Media-Planer für Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok (Video)
- Geschätzte Öffnungen, exakte Klicks und eine Analyseseite
- Ruhezeiten, Frequenzlimits und ein Präferenzcenter
- Versand über Ihr eigenes SMTP-Postfach
40.000 E-Mails pro Monat inklusive
- Alles aus Starter, plus
- Journeys, mit sechs Vorlagen
- A/B-Tests für E-Mails
- SMS-Kampagnen über Ihren eigenen Anbieter
- First- und Last-Touch-Attribution
75.000 E-Mails pro Monat inklusive
- Alles aus Growth, plus
- Voice-Kampagnen (mit dem Add-on Eagle AI Voice)
- Vier-Augen-Freigaben
- Prädiktive Felder in Segmenten
- Zusätzliche E-Mails kosten 2,00 € pro 1.000, nur wenn Sie Überschreitung aktivieren. Bis dahin ist Ihr Kontingent eine harte Obergrenze.
- E-Mails über Ihr eigenes SMTP-Postfach zählen nicht. SMS und WhatsApp rechnet Ihr eigener Anbieter ab.
- Nach der kostenlosen 30-Tage-Testphase (ohne Kreditkarte; bis zu 500 Test-E-Mails) monatlich per Karte über Stripe abgerechnet. Workspaces, die über Shopify abgerechnet werden, können es noch nicht hinzufügen.
- Eagle-AI-Tools verbrauchen Eagle-AI-Credits aus Ihrem Tarif und erfordern daher Standard oder höher.
- Sie haben Premium oder Enterprise? Einfache E-Mail-Broadcasts sind bereits Teil Ihres Tarifs.
Der Rest der Plattform
Derselbe Datensatz.
Vier weitere Produkte.
FAQ
Vor Ihrem ersten Versand.
Möchten Sie es an Ihrer eigenen Liste sehen? Buchen Sie eine Marketing-Demo, und wir zeigen es in einem Demo-Workspace.
Nein. Das Add-on funktioniert mit jedem Tarif, auch Free, und wird monatlich über Stripe abgerechnet. Über Shopify abgerechnete Workspaces können es noch nicht hinzufügen.
Nur E-Mails, die CustomerEagle für Sie versendet. E-Mails über Ihr eigenes SMTP-Postfach werden nie gezählt, SMS und WhatsApp rechnet Ihr eigener Anbieter ab, und zusätzliche E-Mails werden nur berechnet, wenn Sie Überschreitung aktivieren.
Ja, von Ihrer eigenen Domain, sobald sie verifiziert ist (eigene E-Mail-Domains gehören zu Standard und höher), oder über Ihr eigenes SMTP-Postfach in jedem Tarif. Bis dahin gehen Kampagnen von unserer Versanddomain mit Ihrem Firmennamen raus.
Jeder Kanal braucht seine eigene Marketing-Einwilligung, die jüngste Antwort gilt, und keine Antwort zählt als Nein. Die Einwilligung wird kurz vor dem Versand erneut geprüft, Abmeldungen gehen mit einem Klick, und STOP-Antworten auf eine SMS werden beachtet.
Ja. Marketing hat eine kostenlose 30-tägige Testphase ohne Kreditkarte, einmal pro Workspace. Weil ein Test des Versands echte Menschen erreicht, versenden Sie insgesamt bis zu 500 E-Mails, und jeder Versand erreicht höchstens 50 Empfänger, bis Sie Ihre Absenderdomain verifizieren oder eine Zahlungsmethode hinterlegen. Hinterlegen Sie jederzeit eine Karte, um Marketing nach der Testphase zu behalten; ohne Karte endet es mit der Testphase.
Behalten Sie sie, wenn sie für Sie funktionieren. Was ein eigenständiges E-Mail-Tool ohne Sync nicht sehen kann, sind Ihr Support-Posteingang und Ihre Pipeline. Hier kann ein Segment Kunden mit offenem Ticket auswählen, und eine Kampagne kann jeden zurückhalten, der einen unzufriedenen Support-Fall offen hat.
Senden Sie Ihre erste Kampagne
aus dem Posteingang, dem Sie vertrauen.
Erstellen Sie Ihren Workspace und starten Sie dann die 30-tägige Marketing-Testphase im Add-on Store. Keine Kreditkarte nötig; in der Testphase versenden Sie bis zu 500 E-Mails.
30 Tage Marketing kostenlos testen · keine Kreditkarte · nach der Testphase ab 99 € pro Monat.