Die Support-Engine, neu gedacht für die AI-Ära.
CustomerEagle ist kein Chatbot, der nachträglich an einen Helpdesk geschraubt wurde. Es ist eine vollständige Automatisierungsplattform, gebaut, um zu verstehen, zu lösen und zu eskalieren — mit menschlicher Präzision.
Kontextuelle RAG-Pipeline
Retrieval-augmentierte Generierung, die ausschließlich aus Ihrer offiziellen Dokumentation antwortet — jede Antwort belegt, Halluzinationsrisiko eliminiert.
Native mehrsprachige Unterstützung
Erkennen und antworten Sie automatisch in 100+ Sprachen. Ihre englische Wissensdatenbank bedient Kunden sofort auf Französisch, Japanisch oder Arabisch — ohne manuelle Übersetzung.
Indexierungs-Engine mit unter 50 ms
Aktualisieren Sie einen Help-Center-Artikel, und die AI weiß es sofort. Dank einer Streaming-Ingestion-Pipeline antwortet Ihr Bot nie auf Basis einer veralteten Richtlinie.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Von Anfang an auf Compliance ausgelegt — SOC 2 Type II, DSGVO- und HIPAA-konform. Ihre eigenen Daten sind isoliert und werden niemals zum Training allgemeiner Modelle verwendet.
Alles, was ein modernes CX-Team erwartet.
Individuelle Personas
Trainieren Sie die AI so, dass sie genau wie Ihre Marke klingt — professionell, freundlich oder witzig.
Omnichannel-Routing
Ausspielung über Web, WhatsApp, SMS und Messenger aus einem einheitlichen Backend.
Erweiterte Analysen
Verfolgen Sie Ticketvermeidung, Stimmung und Lücken in der Wissensdatenbank automatisch.
Nahtlose Übergabe an Menschen
Leiten Sie komplexe oder sensible Anfragen mit vollem Kontext an einen Live-Agenten weiter.
Bringen Sie die gesamte Plattform zum Einsatz.
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank und sehen Sie zu, wie sie echte Tickets löst — 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte.