Shopify · Katalog, Bestand & Bestellungen

Bringen Sie CustomerEagle zu Shopify.

Nutzen Sie das Storefront-Widget bereits heute, auch im Free-Plan. Katalog-, Bestands- und Bestellzugriff ist für Standard und höher verfügbar.

Kostenlose Testphase starten30 Tage · keine Kreditkarte · 50 KI-Lösungen zum TestenLive-Demo

Das Support-Postfach in CustomerEagle mit Gesprächen aus Chat, E-Mail und Social-Kanälen. — Echte Produktansichten · Beispieldaten

Funktionen

Ein Shopify-Weg mit klaren Grenzen.

Das Widget in jedem Tarif; optionaler Shop-Datenzugriff ist für Standard und höher live.

Heute live in Ihrem Shop, in jedem Tarif

Fügen Sie CustomerEagle im Free- oder Bezahl-Tarif hinzu, ohne Zugriff auf private Shop-Daten zu gewähren.

Aus dem Shopify App Store installiert, kein Workaround

Die öffentliche App ist live, gebaut mit Shopify OAuth und offiziellen APIs, und verfügbar für Standard und höher.

Beantworten Sie „Wo ist meine Bestellung?“ aus Ihren echten Shopify-Daten

Ab Standard entscheiden berechtigte Händler, ob sie Katalog-, Bestands- und Bestellzugriff erlauben.

Die KI erstattet nie eigenmächtig

Retourenanfragen werden zur Prüfung und Freigabe durch einen autorisierten Agenten vorbereitet; eine automatische Erstattung ist nicht Teil dieses Ablaufs.

Ein Käufer sieht immer nur seine eigene Bestellung

Personalisierung mit Berechtigung heißt: Antworten verwenden nur freigegebene Daten, auf die der anfragende Kunde zugreifen darf.

Ihre internationalen Käufer bekommen Antwort in ihrer Sprache

Das mehrsprachige Widget antwortet aus freigegebenen Wissensquellen in der Sprache des Kunden; Shopify-Markets-Sync ist geplant, aber noch nicht verfügbar.

Bereitstellung

Starten Sie mit dem Widget.

Ergänzen Sie die Shop-Datenverbindung, wann immer Sie so weit sind.

SCHRITT 01

Storefront-Widget hinzufügen

In jedem CustomerEagle-Tarif verfügbar. Das Widget allein gibt keine Katalog-, Kunden- oder Bestelldaten frei.

SCHRITT 02

Shop-Daten verbinden

Ein CustomerEagle-Administrator im Standard-Tarif oder höher wählt den Shop und genehmigt die angeforderten Shopify-Rechte.

SCHRITT 03

Änderungen unter Kontrolle halten

Shop-Kontext unterstützt Antworten; Erstattungen und andere sensible Änderungen bleiben hinter einer Agentenfreigabe.

Eine Abfrage, keine Vermutung. Sind Bestelldaten über einen verbundenen Shop verfügbar, prüft die KI die Bestellung und beantwortet eine „Wo ist meine Bestellung“-Frage, ohne auf einen Menschen zu warten.

Im Detail

Für Shopifys offizielle APIs konzipiert

Die öffentliche App basiert auf OAuth, Shopify GraphQL Admin APIs, Webhooks und minimalen Berechtigungen. Der Zugriff auf Shop-Daten erfordert die Zustimmung des Händlers und einen passenden Tarif.

Optionale Katalog- und Bestandsrechte
Webhook-gesteuerte Fulfillment-Updates
Mandantenisolierte Installationsdatensätze

Shopbetreiber verpackt ein Produkt am Packtisch

Im Detail

Retouren und Erstattungen bleiben menschlich kontrolliert

Der Ablauf prüft den Kundenzugriff, wertet die Richtlinie des Händlers aus und bereitet eine Retourenanfrage zur Freigabe durch einen autorisierten Agenten vor. Erstattungen und Versandetiketten bleiben manuell und sind nicht Teil dieser Automatisierung.

Richtlinienprüfung vor der Vorbereitung
Explizite Freigabe für Shop-Änderungen
Prüfbare, idempotente Verarbeitung

Verpackte Pakete für eine Rücksendung vorbereitet

Vertrieb

Aus einem guten Gespräch wird der nächste Schritt.

Leads, Deals und Follow-ups auf dem Kundenprofil, das Ihr Team schon kennt. Sehen Sie, was heute Aufmerksamkeit braucht, und bringen Sie Chancen voran.

Lead-Postfach, Deal-Pipelines und Aktivitätsverlauf
Termine, Sequenzen, Vertriebsziele und Prognosen
KI-Follow-up-Entwürfe und gemeinsamer Kundenkontext

Basis-Vertrieb in jedem Tarif. Erweiterte Tools ab Professional; Angebote und CRM-Sync ab Premium. KI verbraucht Credits.

Vertrieb entdecken →

Die Vertriebs-Startseite: offene Pipeline, gewichtete Prognose, neue Leads und die Termine von heute. — Echte Produktansichten · Beispieldaten

Marketing

Auch nach dem ersten Gespräch relevant bleiben.

Zielgruppen aus Kundenkontext erstellen, Kampagnen gestalten und Menschen durch visuelle Journeys begleiten. Einwilligung und Support-Kontext bleiben bei jedem Versand dabei.

E-Mail- und SMS-Kampagnen, Formulare und Pop-ups
Zielgruppensegmente und visuelle Customer Journeys
KI-E-Mail-Entwürfe, Kampagnenberichte und Einwilligungen

Separates kostenpflichtiges Add-on; Funktionen je Stufe. KI benötigt Standard oder höher und Credits. SMS über Ihren Anbieter.

Marketing entdecken →

Marketing-Analysen mit E-Mail-Leistung, Interaktionen und Zielgruppenwachstum — Echte Produktansichten · Beispieldaten

Schutzmaßnahmen der öffentlichen App

Unser Shopify-Design trennt die Widget-Installation vom Zugriff auf private Shop-Daten und hält sensible Shop-Aktionen hinter menschlicher Freigabe.

FAQ

Fügen Sie heute den normalen CustomerEagle-Widget-Script-Tag hinzu, auch im Free-Plan. Öffentliche Shopify-App und App-Embed sind live; Shop-Daten erfordern Standard oder höher.

Die reine Shopify-Widget-Einrichtung nutzt keine privaten Bestelldaten. Mit verbundener öffentlicher App geben berechtigte Händler ab Standard nur die Lesefelder frei, die eine veröffentlichte Funktion benötigt — Katalog, Bestand oder Bestellungen.

Ja. Sie können das Widget für KI-gestützten Support betreiben und Ihren aktuellen Helpdesk behalten — und Ihre bestehenden Artikel und Makros importieren, sobald Sie wechseln möchten.

Support · Vertrieb · Marketing

Mit einem Gespräch anfangen. Darauf aufbauen.

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