Campagnes die weten wat support weet.

Nee. De add-on werkt met elk abonnement, ook Free, en wordt maandelijks via Stripe gefactureerd. Workspaces die via Shopify betalen kunnen hem nog niet toevoegen.

Alleen e-mails die CustomerEagle voor je verstuurt. E-mails via je eigen SMTP-mailbox tellen nooit mee, sms en WhatsApp factureert je eigen provider, en extra e-mails worden alleen in rekening gebracht als je meerverbruik aanzet.

Ja — vanaf je eigen domein zodra dat geverifieerd is (een eigen e-maildomein zit in Standard en hoger), of via je eigen SMTP-mailbox bij elk abonnement. Tot die tijd gaan campagnes uit vanaf ons verzenddomein met jouw bedrijfsnaam.

Elk kanaal heeft een eigen marketingtoestemming, het meest recente antwoord telt en geen antwoord betekent nee. Toestemming wordt vlak voor verzending opnieuw gecontroleerd, afmelden kost één klik en STOP-antwoorden op een sms worden gehonoreerd. Aanmeldformulieren werken met enkele opt-in.

Niet voor de add-on zelf — een proef van verzenden is een proef op je hele lijst. Start de gratis proefperiode om Support en Sales te ontdekken, en boek een demo om Marketing te zien werken in een demo-workspace.

Hij stelt ze op; jij bepaalt wat er de deur uit gaat. Beschrijf de campagne en de AI schrijft een eerste versie — onderwerp, voorbeeldtekst en blokken — stelt tot vijf onderwerpregels voor, en herschrijft elk blok korter, langer, vriendelijker, formeler, overtuigender, gecorrigeerd of vertaald. Merge-tags blijven intact, en er wordt niets opgeslagen of verstuurd tot jij het gebruikt. Elke aanvraag kost één AI-tegoed uit je abonnement (Standard en hoger).

Contactgegevens, levenscyclusfase en leadstatus, deals en gewonnen omzet, open leads, supportgesprekken en tevredenheidsscores, bestellingen uit een gekoppelde Shopify-winkel, e-mailbetrokkenheid en toestemming — en bij Scale voorspeld opzegrisico, klantwaarde en beste kanaal. Sales- en supportvelden volgen de eigen toegang van elke marketeer, deals die een verkoper privé houdt tellen nooit mee, en bedragen in een andere valuta worden weggelaten in plaats van omgerekend.

Houd ze als ze voor je werken. Wat een losse e-mailtool zonder synchronisatie niet ziet, is je supportinbox en je pipeline. Hier kiest een segment klanten met een open ticket of een 5 uit 5, kan een campagne iedereen met een ontevreden supportvraag overslaan, en komt een antwoord naast de hele gespreksgeschiedenis terecht — op hetzelfde profiel waar je salesteam mee werkt.