Meer verkopen, minder vragen
Je webshop en winkel, 24/7 bereikbaar. Vragen over verzending, retour en voorraad beantwoordt 
direct, via elk kanaal. Achtergelaten winkelwagens haal je automatisch terug.
Waar bedrijven in de branche e-commerce en retail tegenaan lopen
Drie voorbeelden uit de praktijk
Direct antwoord, ook om middernacht
beantwoordt de vraag direct, met de juiste informatie uit je eigen systemen en kennisbank.
· 24/7Alle kanalenHaal verloren omzet terug
Een automatische campagne stuurt het juiste bericht op het juiste moment.
Elk kanaal in één inbox
Alle berichten komen samen in één inbox. lost op wat kan en geeft de rest door aan de juiste collega, met een samenvatting erbij.
Alles wat je nodig hebt, op één plek
schrijft en verstuurt je campagnes.Bereken je pakket voor e-commerce & retail
Beantwoord een paar vragen. Je ziet direct welk plan en welke add-ons passen, en wat het per maand kost.
Vragen en antwoorden
CustomerEagle koppelt met Shopify en WooCommerce voor ordercontext, vanaf het Standard-abonnement. Andere winkel- en vervoerderskoppelingen vind je in de add-on store; wat elke koppeling kan, hangt af van haar rechten.
Nee. CustomerEagle deelt ordergegevens pas als het e-mailadres van de klant bij de bestelling past. Past het niet, dan krijgt de klant een algemeen antwoord dat niets over de bestelling prijsgeeft.
Nee. In CustomerEagle gaan terugbetalingen, retouraanvragen en orderwijzigingen via een gekoppelde winkel naar een goedkeuringswachtrij. Een collega keurt elke aanvraag goed of af, en daarna krijgt de klant bericht.
Ja. CustomerEagle beantwoordt vragen vóór de aankoop vanuit de maattabellen, productinformatie en FAQ’s in de kennisbank, en draagt het gesprek over aan je team als die informatie de vraag niet dekt.
Nee. Ordercontext uit Shopify en WooCommerce zit in CustomerEagle vanaf het Standard-abonnement. Het gratis abonnement bevat de kennisbank, dus de AI kan vragen over je beleid beantwoorden, maar geen bestellingen opzoeken.
Zie CustomerEagle in actie voor jouw bedrijf
In 15 minuten laten we zien hoe het werkt voor kledingwinkels, juweliers en meer.