El CRM que ya conoce a tus clientes.

Sí. Contactos, empresas, un pipeline de oportunidades, las páginas de oportunidad, las prioridades de hoy, la bandeja de leads, compartir oportunidades y los avisos de leads forman parte de todos los planes, también de Free. La captura automática de leads y el reparto por turnos empiezan en Standard; los pipelines adicionales, la previsión, los objetivos de ventas, las reuniones, las secuencias, los productos, los equipos de ventas y las herramientas de IA de Ventas en Professional; los presupuestos y la sincronización de CRM en ambos sentidos en Premium.

Sí. En todos los planes cambias el nombre de las etapas de tu pipeline, añades, reordenas y eliminas etapas, y el tablero señala las oportunidades que se estancan, pasan su fecha de cierre o no tienen siguiente paso. Un segundo pipeline, las probabilidades por etapa, la previsión ponderada y los objetivos mensuales o trimestrales para un comercial, un equipo o la empresa — con avance y ritmo en la previsión y en el inicio de Ventas — llegan con Professional.

Las escribe, nunca las envía. En Professional, la IA redacta un email de secuencia o una secuencia entera — el calendario, los emails y tareas de llamada opcionales — a partir del cliente ideal que describes y los nombres de tus productos. Una secuencia generada se guarda como borrador: no sale nada hasta que un comercial la revisa, la activa y añade contactos.

No para leads, pipeline, reuniones ni presupuestos. Si tu equipo trabaja en HubSpot, Pipedrive o Zoho, Premium mantiene ambos sincronizados en ambos sentidos. Conectar no mueve nada por sí solo: primero ves qué cambiará y después importas.

Por defecto, cada comercial ve sus leads y oportunidades, los que no tienen responsable y todo lo que se ha compartido con él. Una oportunidad se puede compartir con un compañero, un equipo o toda la empresa, con permiso de lectura o edición, y los administradores eligen por persona qué productos puede usar.

Ve que hubo una conversación y su estado. El canal, el resumen, la valoración y un enlace a la conversación solo los ve si puede abrir esa bandeja de soporte. Las aperturas, los clics en campañas y las altas en formularios solo los ve quien tiene acceso a Marketing.

No. Nunca da el primer paso. La detección de intención de compra solo sugiere leads, el asistente de ventas con IA opcional de tu widget de chat — desactivado hasta que lo actives — hace tus preguntas de cualificación y ofrece tu página de reserva, y el email de seguimiento de una página de oportunidad es un borrador que el comercial copia y envía él mismo. Todo lo que encuentra la IA es una sugerencia que una persona acepta.

Desde el buzón conectado de cada comercial, para que las respuestas lleguen donde trabaja. Las secuencias envían en horario laboral con un límite diario por persona y se detienen ante una respuesta, una reunión reservada o una oportunidad cerrada. Cada email de secuencia lleva un enlace de baja; quien lo usa queda dado de baja y sale de todas las secuencias.