El CRM que ya
conoce a tus clientes.
Cada chat, email y pedido que tu equipo de soporte atendió ya está en el contacto. Capta el lead, trabaja la oportunidad, reserva la reunión y envía el presupuesto, en el mismo registro y sin nada que sincronizar.
Bandeja de leads, páginas de oportunidad y prioridades en todos los planes, Free incluidoUn único registro, compartido con tu bandeja de soporteSincronización bidireccional con HubSpot, Pipedrive o Zoho en Premium
Viernes 24 de octubre · pipeline abierto 30.000 € · objetivo de octubre 38 %
Lead sugerido · desde SoporteMark Jansen preguntó a soporte por un segundo local. Parece una pregunta de compra.
Jeroen Smit supera tu objetivo de 15 minutos. Alerta enviada a Daan.
Cómo avanzan las oportunidades
Del primer mensaje
a un presupuesto firmado.
Capta el lead
Formularios, el widget de chat, la API y las conversaciones de soporte alimentan una sola bandeja de leads, con un temporizador de rapidez de respuesta en cada lead nuevo.
Llévalo al comercial adecuado
Reclama, asigna o reparte por turnos los leads nuevos. Las alertas llegan en la app, por email o al teléfono cuando un lead es nuevo, caliente o se queda esperando.
Trabaja la oportunidad
Arrastra las oportunidades entre etapas, detecta las que se han estancado, reserva la reunión y deja que una secuencia gestione el seguimiento.
Ciérrala
Envía un presupuesto que el cliente acepta o rechaza online, con un email de confirmación en el momento en que dice que sí.
Dentro de Ventas
Todo lo que necesita una oportunidad,
junto a la bandeja.
Lo básico es gratis. La automatización, las previsiones y los presupuestos vienen con los planes que los necesitan.
Jeroen Smit lleva 22 min esperando, por encima de tu objetivo de 15 minutos.
Intención de compra · Professional
Conversaciones de soporte que en realidad son ventas, señaladas para ti.
Cuando un cliente pregunta a un agente de soporte por precios por volumen o una cuenta profesional, Eagle AI lo sugiere como lead. Una persona lo acepta o lo descarta. Eagle AI nunca contacta a nadie por su cuenta.
Una ficha de cliente
Tu equipo de ventas por fin
lee el historial de soporte.
El comercial ve lo que prometió soporte antes de la llamada y recibe un aviso cuando un prospecto con una oportunidad abierta contacta con soporte. Los agentes ven las oportunidades abiertas y la próxima reunión junto a la conversación.
Conversaciones, tickets, pedidos, satisfacción
Leads, oportunidades, objetivos, reuniones, secuencias, presupuestos
Campañas, journeys, formularios, consentimiento
El acceso se define por persona y por producto. La bandeja muestra cada parte solo a quienes pueden abrir ese producto, y los compañeros de solo lectura no ocupan un puesto (hasta cinco).
Todo en Ventas
Todas las funciones de Ventas
y el plan en que están.
Toda la lista en un solo lugar. Lo marcado con Eagle AI lo sugiere o redacta; una persona lo acepta.
Contactos y datos
- Directorio de contactos y empresas · vistas guardadas, actualizaciones masivas, consentimiento masivo y propiedades personalizadasTodos los planes
- Etapas del ciclo de vida · mira quién es un lead, una oportunidad o un clienteTodos los planes
- Puntuación de leads · una puntuación por contacto con los motivos que la explicanTodos los planes
- Puntuación de leads · define cuánto cuentan el encaje, la interacción y la intención, como borrador que activa un administradorTodos los planes
- Puntuaciones predictivas · valor del cliente, riesgo de baja y mejor canal por contacto, basado en reglasTodos los planes
- Enriquecimiento de empresas · completa los datos de la empresa desde Apollo o su web, a mano o automáticamenteTodos los planes
- Importaciones y fusión · CSV de oportunidades e importación de contactos, con fusión de duplicados e identidadesTodos los planes
Leads y pipeline
- Bandeja de leads y alertas · cada lead con su origen, un temporizador de rapidez de respuesta y alertasTodos los planes
- Captación automática y reparto por turnos · leads de formularios y del widget, repartidos equitativamente entre comercialesStandard y superiores
- SDR con IA en el widget de chat · hace tus preguntas de cualificación, ofrece una página de reservas y sugiere un lead; desactivado por defectoProfessional y superiores
- Intención de compra desde Soporte · conversaciones de soporte que parecen ventas, sugeridas como leadsProfessional y superiores
- Pipelines, previsión y objetivos · pipelines adicionales, probabilidades por etapa, una previsión ponderada y objetivosProfessional y superiores
- Reglas de automatización del CRM · actúa sobre los cambios en oportunidades y contactos sin una persona de por medioTodos los planes
- Tareas y siguientes pasos · el siguiente paso de un deal es una tarea; las tareas de hoy en el inicio de Sales, propuestas de tareas de Eagle AI en ProfessionalTodos los planes
- Notas de la oportunidad · notas en la cronología del deal, con la propia visibilidad del dealTodos los planes
- Visibilidad de oportunidades y equipos de ventas · un valor predeterminado de quién ve las nuevas oportunidades, y equipos con los que compartir oportunidades y objetivosTodos los planes · equipos en Professional
Reuniones, email y llamadas
- Mi email · conecta tu propio buzón para enviar, sincronizar y registrar emails en el contactoTodos los planes
- Email individual · un email 1:1 desde tu propio buzón, con comprobaciones de no contactar, registrado en la oportunidadTodos los planes
- Bandeja de Sales y canales · Conversaciones de Sales en su propia bandeja, con canales configurados por productoTodos los planes
- Sincronización de calendario · Google o Microsoft: las horas ocupadas bloquean huecos, las reuniones se envían, invitaciones .icsProfessional y superiores
- Páginas de reservas y secuencias · reservas por turnos y seguimientos que se detienen al recibir respuestaProfessional y superiores
- Briefing y registro de reuniones · un briefing antes, notas y un resumen con IA después, convertidos en una tarea y un email propuestosProfessional y superiores
- Seguimiento de llamadas · un resumen de llamada con IA propone siguientes pasos y cambios en la oportunidad, que se aceptan uno por unoProfessional + complemento Voice
- Marcador automático · una llamada a la vez, horario de llamadas en la zona horaria del destinatario, comprobación de lista de exclusión para EE. UU., GB, NL, DE, FR y ESComplemento Eagle AI Voice
Presupuestos, informes y conexiones
- Informes de ventas · pipeline por etapa, ganadas/perdidas y embudo de leads; conversión, velocidad, por origen y por comercial en Professional; exportación CSV registradaTodos los planes · más en Professional
- Temas de ganadas/perdidas con IA · por qué se ganaron o perdieron las oportunidades, citándolasProfessional y superiores
- Planes de trabajo de Eagle AI · investigación de la cuenta, un borrador de presupuesto y coaching para una oportunidad, aprobados por una persona, cada paso una tareaProfessional y superiores
- Catálogo de precios con tu catálogo de Shopify · productos de tu tienda Shopify, listos para añadir a una oportunidad o presupuestoProfessional y superiores
- Presupuestos que los clientes aceptan online · bloqueado una vez enviado, PDF, tu propio enlace de pagoPremium
- Reglas de productos conectados · recetas listas para usar que pasan trabajo entre Soporte, Ventas y MarketingTodos los planes
- Sincronización bidireccional del CRM · HubSpot, Pipedrive o Zoho, con vista previa antes de importarPremium
Las recetas y reglas solo actúan en productos que tu espacio de trabajo tiene. Las llamadas requieren el complemento Eagle AI Voice, y un administrador activa las llamadas de equipo.
Qué incluye cada plan
Ventas crece con el plan
que ya tienes.
Las mismas funciones y precios que en la página de precios. Por agente al mes, sin IVA.
Prueba la IA y el widget.
- 25 resoluciones de IA, únicas
- 1 bandeja compartida
- Email y widget de chat en vivo
- Contactos y perfil de cliente
Equipos pequeños con chat, email y redes sociales.
- 50 resoluciones de IA por agente
- 2 bandejas compartidas
- Messenger
- Datos de la tienda (Shopify, WooCommerce)
WhatsApp e IA que ayuda a tus agentes.
- 150 resoluciones de IA por agente
- 5 bandejas compartidas
- WhatsApp Business API
- Borradores de IA para agentes
Presupuestos, SSO e informes personalizados.
- 350 resoluciones de IA por agente
- Bandejas compartidas ilimitadas
- Presupuestos que los clientes aceptan online
- SSO/SAML
Llamar a leads desde un contacto o con el marcador automático requiere el complemento Eagle AI Voice, y un administrador activa las llamadas de equipo.
El resto de la plataforma
El mismo registro.
Cuatro productos más.
FAQ
Antes de mover tu pipeline.
¿Quieres ver tu propio pipeline aquí? Reserva una demo y recorremos juntos una importación.
Sí. Contactos, empresas, un pipeline de tratos, páginas de tratos, las prioridades de hoy, la bandeja de leads, compartir tratos y alertas de leads forman parte de todos los planes, incluido Free. La captura automática de leads y el reparto por turnos empiezan en Standard; pipelines adicionales, la previsión, objetivos, reuniones, secuencias y las herramientas de Sales AI en Professional; presupuestos y sincronización bidireccional con el CRM en Premium.
No. Nunca da el primer paso. La detección de intención de compra solo sugiere leads, y el email de seguimiento de una página de oportunidad es un borrador que el comercial copia y envía. Todo lo que encuentra Eagle AI es una sugerencia que una persona acepta.
Las escribe, nunca las envía. En Professional redacta un email o una secuencia completa a partir del cliente ideal que describes. No sale nada hasta que un comercial lo ha revisado, activado e inscrito contactos.
No para leads, el pipeline, las reuniones o los presupuestos. Si tu equipo vive en HubSpot, Pipedrive o Zoho, Premium mantiene ambos sincronizados en las dos direcciones. Ves una vista previa de lo que cambiará antes de importar nada.
Por defecto, los comerciales ven las suyas y los leads y oportunidades sin asignar, además de lo que se comparta con ellos. Una oportunidad se puede compartir con un compañero, un equipo o toda la empresa, con permisos de ver o editar.
Ve que hubo una conversación y su estado. El canal, el resumen, la valoración y un enlace solo aparecen si puede abrir esa bandeja de soporte por sí mismo. Las aperturas y clics de campañas solo se muestran a quienes tienen acceso a Marketing.
Pon tu pipeline
junto a tu bandeja.
Empieza una prueba de 30 días de Professional o Premium, con previsión, objetivos, reuniones y secuencias incluidos, y conserva el CRM del plan Free si no cambias de plan.
30 días · sin tarjeta de crédito · prueba de Soporte + Ventas.