DE SUPPORTWERKBANK
ROI-calculator voor AI-klantenservice
Maak een scenario met je eigen cijfers. De voorbeeldinvoer is illustratief en voorspelt de prestaties van CustomerEagle niet.
Je maandscenario
Je invoer blijft op deze pagina. De download wordt op je apparaat gemaakt.
Geschatte capaciteit en kosten
- Bruto capaciteit
- 66,7 uren per maand
- Controle en onderhoud
- 21,7 uren per maand
- Netto capaciteit
- 45 uren per maand
- Geschatte Support-software per maand
- € 177,97
- Maandelijkse capaciteitswaarde na kosten
- € 1.082,03
- Capaciteitswaarde eerste maand na kosten
- € 682,03
Dit zijn capaciteitsschattingen, geen gegarandeerde geldbesparingen. Voeg kanaal- en providerkosten, vereiste add-ons en andere kosten toe aan je scenario.
Goedkoopste geschatte betaalde abonnement: Professional
- Berekende resoluties
- 500
- Gebruikers
- € 149,97
- Extra resoluties
- € 28,00
- Overige maandkosten
- € 0,00
- Eenmalige inrichting
- € 400,00
Wat de berekening betekent
Volledig opgeloste gesprekken = gesprekken per maand × aangenomen oplossingspercentage, afgerond op hele gesprekken. Bruto capaciteit = opgeloste gesprekken × afhandelminuten ÷ 60.
Netto capaciteit trekt controletijd voor elk berekend opgelost gesprek en maandelijks onderhoud af. Negatieve capaciteit blijft zichtbaar.
De softwareberekening gebruikt de actuele EUR-prijzen van CustomerEagle: maandelijkse gebruikerskosten en extra resoluties van het goedkoopste passende betaalde Support-abonnement. Kanaaleisen en add-ons kunnen een ander abonnement vereisen. Belastingen en kanaal- of providerkosten zijn uitgesloten; vul toepasselijke extra maandkosten zelf in.
Capaciteitswaarde is uren × volledig uurtarief. Dit wordt pas een geldbesparing als de werkelijk betaalde kosten dalen. De eerste maand trekt ook eenmalige inrichting af. Controleer de aannames met een meetbare pilot.