Soporte con IA para WooCommerce
Responde automáticamente a dónde-está-mi-pedido con datos de WooCommerce en tiempo real, resuelve preguntas de producto desde tu propio contenido y mantén los reembolsos tras aprobación humana.
Instala el widget en tu tienda WordPress con nuestro plugin — sin tocar el tema — y conecta las claves de tu tienda WooCommerce. Por defecto, las consultas de pedidos están protegidas con verificación de email: los datos solo se muestran a quien puede facilitar la dirección de email y el número de pedido correspondientes; la comprobación es un ajuste de flujo que puedes configurar.
Disponible a partir del plan Standard. El widget de chat web está disponible en todos los planes, incluido el gratuito.
Estado verificado en julio de 2026
Plan gratuito · Sin tarjeta de crédito · 25 resoluciones de IA gratis (única vez) · sin límite de tiempo
Qué necesitas
- WordPress 6.0+ y PHP 7.4+
- WooCommerce con acceso a la API REST
- Un plan que incluya una integración de datos de tienda (Standard incluye una)
- El dominio de tu tienda en la lista de permitidos del widget
Cómo se conecta
- 01Instala el plugin de WordPress de CustomerEagle y pega tu Workspace ID.
- 02Conecta las claves de tu tienda WooCommerce en el panel — con acceso de Lectura basta para consultar pedidos; elige Lectura/Escritura si quieres que la IA prepare reembolsos o cambios de estado para que los apruebe una persona.
- 03La IA responde ya preguntas de estado de pedido y de producto en tu tienda, en el idioma del cliente.
Qué obtienes
- Respuestas automáticas de estado de pedido verificadas por defecto con el email del cliente — los datos del pedido solo se muestran al cliente cuyo email coincide con el pedido, y la comprobación es configurable por flujo.
- Preguntas de producto y políticas respondidas desde tus páginas y base de conocimiento, con citas.
- Los reembolsos y cambios de pedido siempre esperan aprobación humana — la IA nunca los ejecuta.
Qué puede ver la IA — y qué no
- Estado del pedido y estado de preparación
- Número de pedido y líneas de producto
- Estado de envío y seguimiento cuando la tienda lo proporciona
- Datos de tarjeta o credenciales de pago
- Contraseñas almacenadas
- Pedidos de otros clientes
- Acciones de administración para las que no tiene permiso — los reembolsos y cambios de estado siempre esperan aprobación humana
Una bandeja para todos los canales
Conecta tus canales una vez y cada conversación llega a la misma bandeja AI-first — con enrutamiento, SLA y analíticas compartidos. Empieza con el plan gratuito — no se necesita tarjeta de crédito.