CustomerEagle
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IntegraciónDisponible a partir del plan Standard.

Cómo funciona la app de CustomerEagle para Zapier

Lleva cada nueva conversación, cada mensaje, contacto y artículo del centro de ayuda al resto de tus herramientas — y deja que un Zap escriba de vuelta en CustomerEagle: enviar una respuesta, añadir una nota interna, actualizar un contacto.

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✓ El widget de chat web está disponible en todos los planes, incluido el gratuito.

ZapierEagle AI
La bandeja de soporte de CustomerEagle con conversaciones de chat, email y redes sociales.
Vistas reales del producto · datos de ejemplo

Qué necesitas

Estado verificado en septiembre de 2026 — app privada, solo por invitación
  • Una cuenta de Zapier, en cualquier plan de Zapier
  • Nuestro enlace de invitación — la app es privada y aún no está en el directorio público de Zapier
  • Una clave API de CustomerEagle con los permisos READ y WRITE que nunca caduque
  • Un plan que incluya la API pública (Standard o superior)
Zapier

La app de CustomerEagle está publicada en Zapier como app privada — por ahora solo por invitación, así que todavía no aparece en el directorio público de Zapier. Al aceptar nuestro enlace de invitación se añade CustomerEagle a tu cuenta de Zapier; después la conectas con una clave API que creas tú mismo en el panel, con los permisos READ y WRITE y válida para un único espacio de trabajo. Hoy los disparadores consultan la API cada pocos minutos; los disparadores instantáneos por webhook son el siguiente paso.

Zapier

Cómo se conecta

  1. 01Acepta el enlace de invitación para añadir CustomerEagle a tu cuenta de Zapier — al ser una app privada, buscarla en el directorio de Zapier no dará resultados.
  2. 02En CustomerEagle entra en Ajustes → Claves API y crea una clave con los permisos READ y WRITE, marcada como "Nunca caduca" — Zapier reutiliza la misma clave en todos tus Zaps.
  3. 03Pega la clave cuando Zapier te pida conectar CustomerEagle. La clave cubre un solo espacio de trabajo y puedes revocarla o rotarla cuando quieras.
  4. 04Elige un disparador — nueva conversación, nuevo mensaje, contacto nuevo o actualizado, artículo nuevo o actualizado — o una acción: enviar respuesta, añadir nota interna, crear o actualizar contacto, crear artículo.
Zapier

Qué obtienes

  • Cuatro disparadores: nueva conversación, nuevo mensaje (de cliente, agente o IA — las notas internas quedan fuera), contacto nuevo o actualizado, artículo nuevo o actualizado.
  • Cuatro acciones: añadir nota interna, enviar respuesta, crear o actualizar contacto y crear artículo como borrador, con publicación opcional.
  • La respuesta sale por el canal de la propia conversación — chat web, correo, WhatsApp, Messenger, Instagram o Telegram — por la misma ruta que la de un agente.
  • Dos búsquedas — encontrar un contacto por correo o id externo y encontrar una conversación por id — para que un Zap consulte antes de actuar.
  • Un Zap solo puede hacer lo que permitan los permisos de la clave. La IA no gana ningún permiso de escritura nuevo por usar Zapier, y revocar la clave detiene todos los Zaps a la vez.
Precios
ZapierZapier

Disponible a partir del plan Standard.

El widget de chat web está disponible en todos los planes, incluido el gratuito.

Precios →
Zapier

Qué puede ver la IA — y qué no

Puede ver
  • Conversaciones — estado, canal, persona asignada y el resumen de la IA
  • Mensajes de clientes, agentes y la IA
  • Contactos y sus campos personalizados
  • Artículos del centro de ayuda
  • El directorio del espacio de trabajo: agentes, bandejas, colecciones de artículos y campos de contacto
Nunca ve
  • Las notas internas de tu equipo — la API de lectura las oculta, nunca llegan a un Zap
  • Contraseñas y credenciales
  • Datos de facturación
  • Cualquier otro espacio de trabajo — cada clave cubre exactamente uno
Más canales e integraciones
Ventas

Convierte una buena conversación en el siguiente paso.

Reúne leads, oportunidades y seguimientos en la ficha del cliente que tu equipo ya conoce. Ve qué necesita atención hoy y haz avanzar las oportunidades.

  • Bandeja de leads, pipelines e historial de actividad
  • Reuniones, secuencias, objetivos y previsiones
  • Borradores de seguimiento IA y contexto compartido

Ventas básicas en todos los planes. Herramientas avanzadas en Professional; presupuestos y sincronización CRM en Premium. La IA usa créditos.

Descubrir Ventas →
El inicio de Ventas: pipeline abierto, previsión ponderada, leads nuevos y las reuniones de hoy.
Vistas reales del producto · datos de ejemplo
Marketing

Sigue siendo relevante tras la primera conversación.

Crea audiencias desde el contexto del cliente, diseña campañas y guía a las personas con recorridos visuales. Mantén el consentimiento y el contexto de soporte cerca de cada envío.

  • Campañas de correo y SMS, formularios y pop-ups
  • Segmentos de audiencia y recorridos visuales
  • Borradores de correo IA, informes y consentimiento

Complemento de pago aparte; funciones según nivel. La IA requiere Standard o superior y créditos. SMS con tu proveedor.

Descubrir Marketing →
Análisis de marketing con rendimiento del correo, interacción y crecimiento de audiencia
Vistas reales del producto · datos de ejemplo

Empieza con una conversación. Construye desde ahí.

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