CustomerEagle
EnglishNederlandsDeutschEspañolFrançais
Demo boekenStart gratis proefperiodeStart gratis
Integratie

Zo werkt de CustomerEagle-app voor Zapier

Laat elk nieuw gesprek, elk bericht, contact en helpcenter-artikel doorstromen naar de rest van je stack — en laat een Zap terugschrijven in CustomerEagle: antwoorden, een interne notitie plaatsen, een contact bijwerken.

Start gratis proefperiodeInbegrepen in je proefperiode van 30 dagen · daarna vanaf het Standard-planLive demo
De supportinbox in CustomerEagle met gesprekken uit chat, e-mail en social kanalen.
Echte productweergaven · voorbeelddata
Zapier

Beschikbaar vanaf het Standard-plan. De webchat-widget zelf is beschikbaar op elk plan, ook Gratis.

Wat je nodig hebt

De CustomerEagle-app staat als privé-app op Zapier — voorlopig alleen op uitnodiging, dus je vindt hem nog niet in de openbare app-directory van Zapier. Accepteer je onze uitnodigingslink, dan wordt CustomerEagle aan je Zapier-account toegevoegd. Daarna koppel je hem met een API-sleutel die je zelf in het dashboard aanmaakt, met de scopes READ en WRITE en geldig voor één workspace. Triggers pollen nu elke paar minuten; directe triggers via webhooks zijn de volgende stap.

Status geverifieerd september 2026 — privé-app, alleen op uitnodiging

  • Een Zapier-account, op elk Zapier-plan
  • Onze uitnodigingslink — de app is privé en staat nog niet in de openbare directory van Zapier
  • Een CustomerEagle API-sleutel met de scopes READ en WRITE die nooit verloopt
  • Een plan met de publieke API (Standard en hoger)
Zapier

Zo koppel je het

  1. 01Accepteer de uitnodigingslink om CustomerEagle aan je Zapier-account toe te voegen — de app is privé, dus zoeken in de directory van Zapier levert niets op.
  2. 02Ga in CustomerEagle naar Instellingen → API-sleutels en maak een sleutel aan met de scopes READ en WRITE, ingesteld op "Verloopt nooit" — Zapier gebruikt dezelfde sleutel voor al je Zaps.
  3. 03Plak de sleutel wanneer Zapier vraagt om CustomerEagle te koppelen. De sleutel geldt voor één workspace en je kunt hem op elk moment intrekken of vervangen.
  4. 04Kies een trigger — nieuw gesprek, nieuw bericht, nieuw of bijgewerkt contact, nieuw of bijgewerkt artikel — of een actie: antwoord versturen, interne notitie toevoegen, contact aanmaken of bijwerken, artikel aanmaken.
Zapier

Wat je krijgt

  • Vier triggers: nieuw gesprek, nieuw bericht (van klant, medewerker of AI — interne notities uitgezonderd), nieuw of bijgewerkt contact, nieuw of bijgewerkt artikel.
  • Vier acties: interne notitie toevoegen, antwoord versturen, contact aanmaken of bijwerken, en artikel aanmaken als concept, desgewenst meteen gepubliceerd.
  • Een antwoord gaat naar buiten via het kanaal van het gesprek zelf — webchat, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram of Telegram — langs dezelfde weg als het antwoord van een medewerker.
  • Twee zoekacties — contact zoeken op e-mailadres of extern id, gesprek zoeken op id — zodat een Zap eerst iets kan opzoeken voordat hij handelt.
  • Een Zap kan alleen wat de scopes van de API-sleutel toestaan. De AI krijgt via Zapier geen nieuwe schrijfrechten, en trek je de sleutel in, dan staan al je Zaps meteen stil.
Zapier

Wat de AI wel en niet kan zien

Kan zien
  • Gesprekken — status, kanaal, toegewezen medewerker en de AI-samenvatting
  • Berichten van klanten, medewerkers en de AI
  • Contacten en hun aangepaste velden
  • Helpcenter-artikelen
  • Je workspace-overzicht: medewerkers, inboxen, artikelcollecties en contactvelden
Ziet nooit
  • Interne notities van je team — de lees-API verbergt die, dus ze bereiken nooit een Zap
  • Wachtwoorden en inloggegevens
  • Facturatiegegevens
  • Elke andere workspace — elke API-sleutel geldt voor precies één
Sales

Maak van een goed gesprek een volgende stap.

Breng leads, deals en opvolging samen op het klantprofiel dat je team al kent. Zie wat vandaag aandacht nodig heeft en houd kansen in beweging.

  • Leadinbox, dealpipelines en activiteitentijdlijnen
  • Afspraken, sequences, verkoopdoelen en prognoses
  • AI-concepten voor opvolging en gedeelde klantcontext

Basis-Sales bij elk abonnement. Geavanceerde tools bij Professional; offertes en CRM-sync bij Premium. AI gebruikt credits.

Ontdek Sales →
De Sales-startpagina: open pipeline, gewogen prognose, nieuwe leads en de afspraken van vandaag.
Echte productweergaven · voorbeelddata
Marketing

Blijf relevant na het eerste gesprek.

Bouw doelgroepen op vanuit klantcontext, maak campagnes en begeleid mensen met visuele journeys. Houd toestemming en supportcontext bij elke verzending.

  • E-mail- en sms-campagnes, formulieren en pop-ups
  • Doelgroepsegmenten en visuele klantjourneys
  • AI-e-mailconcepten, campagnerapporten en toestemmingsbeheer

Aparte betaalde add-on; functies verschillen per niveau. AI vereist Standard of hoger en credits. Sms via je eigen provider.

Ontdek Marketing →
Marketinganalyses met e-mailprestaties, betrokkenheid en doelgroepgroei
Echte productweergaven · voorbeelddata
Meer kanalen & integraties
WooCommerceWhatsApp BusinessFacebook MessengerInstagramVerkoop je op Shopify?ZendeskPrijzen

Begin met één gesprek. Bouw van daaruit verder.

Probeer Professional 30 dagen gratis, met Support en Sales in één workspace. Voeg Marketing toe wanneer je eraan toe bent.

Start gratis proefperiodeInbegrepen in je proefperiode van 30 dagen · daarna vanaf het Standard-planDemo boeken
Uitnodiging voor Zapier accepterenVraag naar jouw kanalen