Integratie
AI-support op WhatsApp
Ontmoet klanten waar ze al zijn. WhatsApp-berichten stromen in dezelfde AI-first inbox als je webchat en e-mail — beantwoord vanuit je kennisbank, geëscaleerd naar je team wanneer het ertoe doet.
CustomerEagle koppelt met de officiële WhatsApp Business API (Meta). Berichten worden gededupliceerd, begrensd en gerouteerd zoals elk ander kanaal — één klanttijdlijn, of iemand nu op je site of via WhatsApp schrijft.
Beschikbaar vanaf het Professional-plan. De webchat-widget zelf is beschikbaar op elk plan, ook Gratis.
Zo koppel je het
- 01Maak een WhatsApp Business-app aan in Meta's developerconsole.
- 02Plak je phone-number ID, WABA ID en system-user token in Instellingen → Kanalen.
- 03Richt Meta's webhook op je CustomerEagle-endpoint — berichten stromen de inbox in.
Wat je krijgt
- AI-antwoorden op WhatsApp met dezelfde kennisbank-onderbouwing als je webwidget.
- Eén gedeelde inbox: WhatsApp, webchat, e-mail, Messenger en Instagram naast elkaar.
- Officiële API — geen telefoon-emulators, geen grijze WhatsApp-automatisering.
Meer kanalen & integraties
Eén inbox voor elk kanaal
Koppel je kanalen één keer en elk gesprek komt binnen in dezelfde AI-first inbox — met gedeelde routering, SLA's en analytics. Start de proefperiode van 14 dagen — creditcard vereist, geen kosten tot het einde van de proefperiode.