Support IA sur WhatsApp
Rencontrez vos clients là où ils sont déjà. Les messages WhatsApp arrivent dans la même boîte AI-first que votre chat web et vos e-mails — répondus depuis votre base de connaissances, escaladés à votre équipe quand c'est nécessaire.
CustomerEagle se connecte à l'API officielle WhatsApp Business (Meta). Les messages sont dédupliqués, limités et routés comme tout autre canal — une seule chronologie client, qu'on vous écrive sur votre site ou sur WhatsApp.
Disponible à partir de l'offre Professional. Le widget de chat web est disponible sur toutes les offres, y compris la gratuite.
Comment ça se connecte
- 01Créez une app WhatsApp Business dans la console développeur de Meta.
- 02Collez votre phone-number ID, WABA ID et token système dans Paramètres → Canaux.
- 03Pointez le webhook de Meta vers votre endpoint CustomerEagle — les messages arrivent dans la boîte.
Ce que vous obtenez
- Des réponses IA sur WhatsApp avec le même ancrage dans la base de connaissances que votre widget web.
- Une boîte unifiée : WhatsApp, chat web, e-mail, Messenger et Instagram côte à côte.
- API officielle — pas d'émulateurs de téléphone ni d'automatisation WhatsApp en zone grise.
Une boîte de réception pour tous les canaux
Connectez vos canaux une fois et chaque conversation arrive dans la même boîte AI-first — avec routage, SLA et analytics partagés. Démarrez l'essai de 14 jours — carte bancaire requise, aucun prélèvement effectué avant la fin de l'essai.