Support IA sur WhatsApp
Rencontrez vos clients là où ils sont déjà. Les messages WhatsApp arrivent dans la même boîte AI-first que votre chat web et vos e-mails — répondus depuis votre base de connaissances, escaladés à votre équipe quand c'est nécessaire.
CustomerEagle est un Meta Tech Provider : vous connectez WhatsApp en vous connectant avec votre compte Meta, pas en créant une app développeur ni en collant des tokens API. Les messages sont dédupliqués, limités et routés comme tout autre canal — une seule chronologie client, qu'on vous écrive sur votre site ou sur WhatsApp.
Disponible à partir de l'offre Professional. Le widget de chat web est disponible sur toutes les offres, y compris la gratuite.
Statut vérifié en juillet 2026
Offre gratuite · Sans carte bancaire · 25 résolutions IA gratuites (une fois) · sans limite de temps
Comment ça se connecte
- 01Connectez-vous avec votre compte Meta en tant qu'administrateur de votre entreprise — aucun compte développeur requis.
- 02Suivez l'Embedded Signup WhatsApp de Meta et choisissez votre numéro WhatsApp Business, ou créez-en un dans le même parcours.
- 03C'est tout — les conversations arrivent immédiatement dans votre boîte CustomerEagle, sans configuration de webhook ni token à coller.
Ce que vous obtenez
- Des réponses IA sur WhatsApp avec le même ancrage dans la base de connaissances que votre widget web.
- Une boîte unifiée : WhatsApp, chat web, e-mail, Messenger et Instagram côte à côte.
- API officielle — pas d'émulateurs de téléphone ni d'automatisation WhatsApp en zone grise.
- WhatsApp utilise l'API officielle WhatsApp Business — les frais par conversation de Meta sont facturés par Meta directement sur votre compte WhatsApp Business.
Une boîte de réception pour tous les canaux
Connectez vos canaux une fois et chaque conversation arrive dans la même boîte AI-first — avec routage, SLA et analytics partagés. Commencez avec l'offre gratuite — aucune carte bancaire requise.