Support IA dans Facebook Messenger
Transformez les DM de votre page Facebook en conversations résolues. L'IA répond depuis votre base de connaissances ; votre équipe ne reçoit que ce qui nécessite vraiment un humain.
Connectez-vous avec votre compte Meta et choisissez la page Facebook à connecter — CustomerEagle est un Meta Tech Provider, aucune app développeur n'est donc nécessaire. Les DM Messenger arrivent ensuite dans la même boîte que tous vos autres canaux — dédupliqués, routés selon vos règles et répondus dans la langue du client.
Disponible à partir de l'offre Standard. Le widget de chat web est disponible sur toutes les offres, y compris la gratuite.
Statut vérifié en juillet 2026
Offre gratuite · Sans carte bancaire · 25 résolutions IA gratuites (une fois) · sans limite de temps
Comment ça se connecte
- 01Connectez-vous avec votre compte Meta en tant qu'administrateur de votre entreprise — aucune console développeur nécessaire.
- 02Choisissez la page Facebook à connecter dans la liste que Meta partage avec CustomerEagle.
- 03Les DM Messenger arrivent immédiatement dans votre boîte CustomerEagle — aucun token, aucune configuration manuelle de webhook.
Ce que vous obtenez
- Réponses IA instantanées et ancrées dans Messenger — jour et nuit.
- Routage, SLA et analytics partagés avec tous vos autres canaux.
- Instagram utilise exactement le même parcours de connexion avec Meta — pas de configuration développeur séparée, connectez-le simplement depuis la même page Canaux.
Une boîte de réception pour tous les canaux
Connectez vos canaux une fois et chaque conversation arrive dans la même boîte AI-first — avec routage, SLA et analytics partagés. Commencez avec l'offre gratuite — aucune carte bancaire requise.