Integration
AI-Support im Facebook Messenger
Machen Sie aus den DMs Ihrer Facebook-Seite gelöste Konversationen. Die AI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank; Ihr Team bekommt nur, was wirklich einen Menschen braucht.
Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite einmal, und Messenger-DMs kommen im selben Posteingang an wie jeder andere Kanal — dedupliziert, nach Ihren Regeln geroutet und in der Sprache des Kunden beantwortet.
Verfügbar ab dem Standard-Plan. Das Webchat-Widget selbst ist in jedem Plan verfügbar, auch im kostenlosen.
So wird verbunden
- 01Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite in Metas Developer-Konsole.
- 02Fügen Sie Page-ID und Zugriffstoken unter Einstellungen → Kanäle ein.
- 03Abonnieren Sie den Webhook — DMs treffen in Ihrem CustomerEagle-Posteingang ein.
Was Sie bekommen
- Sofortige, fundierte AI-Antworten im Messenger — Tag und Nacht.
- Gemeinsames Routing, SLAs und Analytics mit allen anderen Kanälen.
- Instagram-DMs nutzen dieselbe Meta-Verbindung — beide aus einem Setup aktivieren.
Weitere Kanäle & Integrationen
Ein Posteingang für jeden Kanal
Verbinden Sie Ihre Kanäle einmal, und jede Konversation landet im selben AI-first-Posteingang — mit gemeinsamem Routing, SLAs und Analytics. Starten Sie die 14-tägige Testphase — Kreditkarte erforderlich, keine Belastung bis zum Ende der Testphase.