AI-Support auf WhatsApp
Treffen Sie Kunden dort, wo sie bereits sind. WhatsApp-Nachrichten fließen in denselben AI-first-Posteingang wie Webchat und E-Mail — beantwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, eskaliert an Ihr Team, wenn es darauf ankommt.
CustomerEagle verbindet sich mit der offiziellen WhatsApp Business API (Meta). Nachrichten werden dedupliziert, begrenzt und wie jeder andere Kanal geroutet — eine Kundenzeitleiste, egal ob jemand auf Ihrer Website oder über WhatsApp schreibt.
Verfügbar ab dem Professional-Plan. Das Webchat-Widget selbst ist in jedem Plan verfügbar, auch im kostenlosen.
So wird verbunden
- 01Erstellen Sie eine WhatsApp-Business-App in Metas Developer-Konsole.
- 02Fügen Sie Phone-Number-ID, WABA-ID und System-User-Token unter Einstellungen → Kanäle ein.
- 03Richten Sie Metas Webhook auf Ihren CustomerEagle-Endpunkt — Nachrichten fließen in den Posteingang.
Was Sie bekommen
- AI-Antworten auf WhatsApp mit derselben Wissensdatenbank-Fundierung wie Ihr Web-Widget.
- Ein gemeinsamer Posteingang: WhatsApp, Webchat, E-Mail, Messenger und Instagram nebeneinander.
- Offizielle API — keine Telefon-Emulatoren, keine Grauzonen-Automatisierung.
Ein Posteingang für jeden Kanal
Verbinden Sie Ihre Kanäle einmal, und jede Konversation landet im selben AI-first-Posteingang — mit gemeinsamem Routing, SLAs und Analytics. Starten Sie die 14-tägige Testphase — Kreditkarte erforderlich, keine Belastung bis zum Ende der Testphase.