AI-support voor Instagram-DM's
Je Instagram-DM's zijn verkapte supporttickets. Laat de AI de routinevragen direct oplossen en routeer de rest naar je team — in dezelfde inbox als al het andere.
CustomerEagle koppelt met de professionele-account-messaging van Instagram via Meta's API — log in met je Meta-account, geen developer-app nodig. DM's worden gematcht aan dezelfde klanttijdlijn als webchat- of e-mailgesprekken, zodat context nooit verloren gaat.
Beschikbaar vanaf het Standard-plan. De webchat-widget zelf is beschikbaar op elk plan, ook Gratis.
Status geverifieerd juli 2026
Gratis plan · Geen creditcard · 25 gratis AI-resoluties (eenmalig) · geen tijdslimiet
Zo koppel je het
- 01Koppel je Instagram-account als professioneel account aan een Facebook-pagina, als dat nog niet zo is — een eenmalige instelling aan de kant van Instagram.
- 02Log in met je Meta-account in Instellingen → Kanalen en kies die pagina — geen developer-app, geen tokens plakken.
- 03Instagram-DM's stromen direct je CustomerEagle-inbox in.
Wat je krijgt
- Routinevragen in DM's (verzending, maten, voorraad) direct beantwoord door AI.
- Eén klanttijdlijn over Instagram, Messenger, webchat en e-mail heen.
- Menselijke overdracht met volledige context wanneer de AI niet zeker is.
Eén inbox voor elk kanaal
Koppel je kanalen één keer en elk gesprek komt binnen in dezelfde AI-first inbox — met gedeelde routering, SLA's en analytics. Start met het gratis plan — geen creditcard nodig.